Tecnico IT on site

Orienta Filiale di Milano Venini; Bolzano; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

La figura di Tecnico IT On Site si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso ServiceNow.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione; RAL 23.000-25.000 euro + buoni pasto, Bolzano come luogo di lavoro.

Competenze

• Diploma o titolo equivalente in informatica.
• Esperienza, anche breve, in assistenza IT.
• Conoscenza di ServiceNow.
• Buona conoscenza di Windows.
• Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Gestione e risoluzione di ticket tramite ServiceNow.
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni e periferiche.
• Installazione e configurazione Windows 11.
• Desktop management e supporto tecnico agli utenti.
• Troubleshooting hardware e software.
• Gestione richieste di assistenza on site.
• Aggiornamento dei ticket di intervento.

Conoscenze

Supporto tecnico

Gestione ticket

ServiceNow

Windows

Diagnosi hardware/software

Relazioni con gli utenti

Lavoro in team

Problem solving

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

ServiceNow

Descrizione del lavoro

Tecnico IT On Site

La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la corretta gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale.

Attività principali

• Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali.


• Gestione e risoluzione di ticket tramite piattaforma ServiceNow.


• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche.


• Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro


• Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti


• Attività di troubleshooting hardware e software.


• Gestione delle richieste di assistenza on site.


• Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche.


• Aggiornamento dei ticket di intervento.

Requisiti richiesti

• Preferibile diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.


• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT.


• Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow.


• Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows


• Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base.


• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.

Competenze trasversali

• Precisione e affidabilità.


• Predisposizione al contatto con gli utenti.


• Capacità di lavorare in autonomia e in team.


• Flessibilità e problem solving.

Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.

CCNL Metalmeccanico Piccola Industria Confapi, III livello, 13° mensilità, RAL 23.000-25.000 euro + buoni pasto

Si valutano anche candidati provenienti da altre città e regioni, disposti al trasferimento su Bolzano.

Luogo di lavoro

Bolzano

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 1600 - EUR 2000