Tecnico IT Junior – Supporto Clienti & Rete (Brescia)

RELIZONT S.p.A.; Lombardia; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

Relizont S.p.A. ricerca un Tecnico IT Junior da assumere a tempo determinato presso la sede di Brescia.

Dopo un affiancamento iniziale, il ruolo prevede formazione continua e possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Le attività includono assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati, gestione richieste tramite telefono, email e ticketing, diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, servizi voce e apparati di rete, nonché supporto alle attività operative e alla

Qualifications

• Diploma tecnico informatico o telecomunicazioni.
• Conoscenze di base di reti TCP/IP e sistemi Windows.
• Interesse per telecomunicazioni e networking.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati.
• Gestione delle richieste via telefono, email e sistemi di ticketing.
• Diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, servizi voce e apparati di rete.
• Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza; supporto operativo e documentazione tecnica.

Skills

Reti TCP/IP

Windows OS

Problem solving

Teamwork

Orientamento al cliente

Education

Diploma tecnico informatico/telecomunicazioni

Tools

Sistemi di ticketing

Job description

Relizont S.p.A. ricerca un Tecnico IT Junior da assumere a tempo determinato presso la sede di Brescia.

Dopo un affiancamento iniziale, il ruolo prevede formazione continua e possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Le attività includono assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati, gestione richieste tramite telefono, email e ticketing, diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, servizi voce e apparati di rete, nonché supporto alle attività operative e alla