Tecnico Informatico Help Desk-Ufficio IT

Mercato Centrale; Firenze; In loco; EUR 27.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mercato Centrale Holding Srl cerca un Tecnico Informatico Help Desk per supportare utenti e presidiare il sistema di vendita TcPos, con attività di gestione quotidiana di sistemi e infrastrutture.

La sede di lavoro è Firenze Sud, zona Rovezzano. Contratto a tempo determinato di 6 mesi con obiettivo di stabilizzazione; settore Ristorazione, CCNL Pubblici Esercizi.

Competenze

• Titolo preferenziale laurea informatica o ingegneria informatica; saranno presi comunque in considerazione profili junior che abbiano conseguito un diploma tecnico.
• Gradita esperienza pregressa nella mansione.
• Predisposizione al problem-solving, lavoro di squadra e ottime doti relazionali con i colleghi di sede e periferia.
• Disponibilità ad effettuare trasferte anche di più giorni fuori dalla sede di lavoro.

Mansioni

• Esame delle richieste e dei fabbisogni relativi ai problemi dei sistemi informatici e sistemi di vendita (casse, palmari, pos, ecc.) come service helpdesk alle Strutture ed alla Holding.
• Inserimento a sistema degli articoli di vendita, anche per le promozioni e gli eventi.
• Gestione operativa dei sistemi informativi, inclusiva di esercizio, manutenzione ordinaria e straordinaria, monitoraggio delle prestazioni, gestione degli incidenti e supporto ad aggiornamenti e patching.
• Configurazione, amministrazione e manutenzione dell’infrastruttura di networking, inclusi switch, router, firewall; gestione delle policy di sicurezza, controllo degli accessi, monitoraggio del traffico e applicazione di misure di hardening.
• Configurazione e manutenzione di Windows Server (on premise e cloud based);
• Gestione ambiente Microsoft Entra;
• Implementazione e gestione di database;
• Supporto all’analisi dei dati e alla reportistica tramite Power BI, inclusa la creazione, l’aggiornamento e il mantenimento di dashboard e report a supporto delle attività operative e decisionali.

Conoscenze

Help desk

Power BI

Teamwork

Problem solving

Formazione

Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica

Diploma tecnico

Strumenti

Windows Server

Microsoft Entra

Database management

Descrizione del lavoro

Mercato Centrale Holding Srl ricerca per il proprio UFFICIO IT un Tecnico Informatico Help Desk.
La figura professionale si occuperà dell’assistenza di base a supporto degli utenti ed al presidio del sistema di vendita TcPos, e nello specifico delle seguenti attività:

• esame delle richieste e dei fabbisogni relativi ai problemi dei sistemi informatici e sistemi di vendita (casse, palmari, pos, ecc.) come service helpdesk alle Strutture ed alla Holding;
• inserimento a sistema degli articoli di vendita, anche per le promozioni e gli eventi;
• gestione operativa dei sistemi informativi, comprensiva di attività di esercizio, manutenzione ordinaria e straordinaria, monitoraggio delle prestazioni, gestione degli incidenti e supporto alle attività di aggiornamento e patching;
• configurazione, amministrazione e manutenzione dell’infrastruttura di networking, inclusi apparati di rete (switch, router, firewall), gestione delle policy di sicurezza, controllo degli accessi, monitoraggio del traffico e applicazione delle misure di hardening e sicurezza perimetrale.
• configurazione e manutenzione di Windows Server (on premise e cloud based);
• gestione ambiente Microsoft Entra;
• implementazione e gestione di database;
• supporto all’analisi dei dati e alla reportistica tramite Power BI, inclusa la creazione, l’aggiornamento e il mantenimento di dashboard e report a supporto delle attività operative e decisionali.
  

Il profilo professionale dovrà possedere i seguenti requisiti:

• titolo preferenziale laurea informatica o ingegneria informatica; saranno presi comunque in considerazione profili junior che abbiano conseguito un diploma tecnico;
• gradita eventuale esperienza pregressa nella mansione;
• predisposizione al problem-solving, lavoro di squadra e ottime doti relazionali con i colleghi di sede e periferia;
• disponibilità ad effettuare trasferte anche di più giorni fuori dalla sede di lavoro.
  

La sede di lavoro è a Firenze Sud, zona Rovezzano.
Il contratto proposto è a tempo determinato di 6 mesi con obiettivo di stabilizzazione alla scadenza.
Settore Ristorazione, CCNL Pubblici Esercizi.