Tecnico Helpdesk IT – Windows, Rete, Cloud

Adecco; Fidenza; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco è alla ricerca di un Tecnico Helpdesk Informatico da inserire nel team. La risorsa risponderà alle richieste di assistenza, identificherà e risolverà problemi hardware, software e di rete, intervenendo sia da remoto sia in presenza presso i clienti.

Si richiede conoscenza di Windows server e client, Active Directory, reti e gestione di dispositivi di rete, posta elettronica, VPN e backup, con capacità di relazionarsi al cliente e gestire i ticket con i gestionali.

Competenze

• Buona conoscenza dell’ambiente Windows, sia server che client.
• Conoscenza e configurazione di reti con servizi di dominio active directory
• Gestione e configurazione apparati di rete come router, firewall, switch e wi-fi
• Configurazione posta elettronica e Office 365, VPN, Antivirus e sistemi di backup sia on premise che in cloud
• Capacità di relazionarsi con i clienti presso le loro sedi, principalmente nel territorio parmense, e/o in teleassistenza telefonica con gestione dei ticket tramite gestionali
• Propensione per il lavoro in team, per l’organizzazione e gestione delle priorità
• Sono gradite conoscenza di virtualizzazione (VMware, Hyper-V), cloud computing e nozioni DNS e DHCP
• I profili con pregressa esperienza nella mansione verranno valutati a titolo preferenziale

Mansioni

• Rispondere alle richieste di assistenza dei clienti e identificare/risolvere problemi hardware, software e di rete.
• Gestire interventi sia in remoto che in presenza presso il cliente.
• Gestire ticket tramite gestionali e fornire supporto telefonico/teleassistenza.

Conoscenze

Windows

Active Directory

Networking

Office 365

VPN

Antivirus

Backup systems

Customer support

Teamwork

Virtualizzazione

Cloud computing

DNS/DHCP

Strumenti

VMware

Hyper-V

Descrizione del lavoro

Adecco è alla ricerca di un Tecnico Helpdesk Informatico da inserire nel team. La risorsa risponderà alle richieste di assistenza, identificherà e risolverà problemi hardware, software e di rete, intervenendo sia da remoto sia in presenza presso i clienti.

Si richiede conoscenza di Windows server e client, Active Directory, reti e gestione di dispositivi di rete, posta elettronica, VPN e backup, con capacità di relazionarsi al cliente e gestire i ticket con i gestionali.