Tecnico Help Desk IT

Jumpit Srl; Bergamo; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Microsoft 365 certifications

Descrizione del lavoro

Jumpit Srl in Bergamo cerca un Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni. Fornirà assistenza tecnico di primo livello on-site, garantendo interventi rapidi ed efficaci per risolvere le comuni problematiche IT quotidiane.

La sede è Bergamo. Requisiti: almeno 1 anno di esperienza, buona conoscenza di Windows, gestione di postazioni e dispositivi end-point, conoscenza di LAN/Wi‑Fi e strumenti di assistenza remota. Una certificazione Microsoft 365 rappresenta plus.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows.
• Gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint.
• Conoscenza dei principali software di uso comune.
• Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi).
• Familiarità con strumenti di assistenza remota.
• Conoscenze di base di Cyber Security.

Mansioni

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali.
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows.
• Installazione e configurazione di software standard.
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori).
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.).
• Gestione e aggiornamento dei driver.
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi) e strumenti di remote support.
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino.
• Documentazione degli interventi effettuati.
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni.

Conoscenze

Windows OS

Remote support

Networking basics

Endpoint management

Cyber security basics

User support

Strumenti

Remote support tools

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del team IT, siamo alla ricerca di un/una Tecnico Help Desk IT da inserire a supporto degli utenti interni.

La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello on-site, garantendo un supporto efficace e tempestivo nella risoluzione delle problematiche IT quotidiane.

Sede: Bergamo

In Particolare Ti Occuperai Di

• Gestione dei ticket di assistenza e supporto agli utenti finali
• Installazione, configurazione e gestione di sistemi Windows
• Installazione e configurazione di software standard (Office, browser, antivirus)
• Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (RAM, HDD/SSD, alimentatori)
• Configurazione e gestione di periferiche (stampanti, monitor, scanner, ecc.)
• Gestione e aggiornamento dei driver
• Supporto su reti locali (LAN, Wi-Fi)
• Utilizzo di strumenti di remote support
• Esecuzione di procedure di backup e ripristino
• Documentazione degli interventi effettuati
• Collaborazione con il team IT interno e fornitori esterni

Requisiti

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
• Esperienza nella gestione di postazioni di lavoro e dispositivi endpoint
• Conoscenza dei principali software di uso comune
• Competenze base di networking (LAN, Wi-Fi)
• Familiarità con strumenti di assistenza remota
• Conoscenze di base di Cyber Security (sicurezza endpoint, gestione credenziali, best practice)

Plus

• Certificazioni Microsoft 365