Tecnico helpdesk IT

Multivendor Service; Monza; Ibrido; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Multivendor Service cerca una figura di Help Desk I livello da inserire nel team IT di Monza. La risorsa fornirà supporto tecnico ai utenti e gestirà richieste in ambiente Windows/Linux, lavorando in turni 6:00-23:00 con reperibilità domenica e festivi secondo turnistica 7x365.

L'esperienza richiesta include conoscenze base di reti (TCP/IP), Active Directory/Group Policy, Office 365 e strumenti di remote control (VNC/TeamViewer/Dameware).

Competenze

• Conoscenze di base di Windows/Linux e reti (TCP/IP).
• AD/GPO di base.
• Pacchetto Office 365 per end user.
• Uso di strumenti di remote control (VNC/TeamViewer/Dameware).
• Predisposizione al contatto col cliente e proattività.
• Disponibilità immediata e flessibilità oraria.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico Help Desk di I livello.

Conoscenze

Windows/Linux basics

TCP/IP networking

Active Directory/ GPO basics

Office 365

Customer-oriented

English (written/spoken) - preferibile

Formazione

Diploma tecnico-informatico o titolo superiore

Strumenti

Remote control tools (VNC/TeamViewer/Dameware)

Oracle Retail Xstore - preferenziale

Descrizione del lavoro

Il Gruppo MVS, leader nelle integrazioni tecnologiche e specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l’ottimizzazione di infrastrutture IT, ricerca una figura di HELP DESK I LIVELLO.

La persona dovrà essere disponibile a coprire una turnistica basata su un servizio di 7x365 - finestra oraria: 6:00-23:00

ATTIVITÀ PRINCIPALI

• Fornire supporto tecnico Help Desk I livello

REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE

• Conoscenze di base dei sistemi operativi Windows/Linux (Shell) e architetture di rete (TCP/IP) - Switch - Hub -Router.
• Conoscenza di base su Active Directory, Group Policy Object.
• Conoscenza Applicativi End User Microsoft: pacchetto Office 365
• Padronanza nell'uso di remote control-monitoring system client\server (Vnc-Team Viewer-Dameware).
• Passione per l’informatica e volontà di apprendimento finalizzato sempre verso una crescita professionale.
• Propensione al rapporto con il cliente e proattività nell'approccio alla risoluzione del problema.
• Buona capacità di gestione delle priorità, autonomia, e flessibilità oraria.
• Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata - Preferenziale
• Conoscenza dell'ambiente Oracle Retail Xstore - Preferenziale
• Diploma in discipline tecnico-informatiche o titolo superiore
• Disponibilità Immediata

ORARIO SU TURNI

Lunedi Venerdì 6-23

Sabato 6-15

Domenica e Festivi in reperibilità 8-23

RANGE RAL: 21.000 - 26.000 €

Le attività per il servizio verranno svolte in modalità ibrida (in presenza e da remoto), previo completamento del periodo di formazione iniziale. La sede principale di lavoro si trova su Monza ma si considerano candidature da tutta l'Italia.

L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.