Informatico Help Desk

Talenti - Agenzia Per Il Lavoro; Lazio; In loco; EUR 8900 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. a Roma Nord ricerca un Informatico Help Desk per assicurare supporto tecnico hardware, software e rete. La risorsa gestirà ticket, diagnosticherà guasti e guiderà gli utenti nelle soluzioni, intervenendo da remoto quando possibile.

Il ruolo prevede formazione continua e certificazioni Microsoft, con contratto offerto in stage e/o assunzione a tempo determinato, 40 ore settimanali. Lavoro in presenza, orari 09:00-13:00/14:00-18:00.

Competenze

• Diploma o laurea in informatica.
• Preferita esperienza pregressa nel ruolo.
• Conoscenze hardware, software e reti.
• Capacità di diagnosticare problemi e guidare gli utenti.

Mansioni

• Gestire ticket di assistenza tecnica.
• Diagnostica guasti hardware e software.
• Configurare postazioni e account utenti.
• Intervenire da remoto quando possibile.

Conoscenze

Hardware

Software install

Reti

Diagnostica problemi

Assistenza utenti

Formazione

Diploma/Laurea in Informatica

Strumenti

Microsoft certifications

Descrizione del lavoro

Talenti Apl, per importante azienda cliente leader in ambito Safety, Security e Controllo logico, ricerchiamo Informatico Help Desk L'Informatico Help Desk è il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici. Fornisce supporto su hardware, software e reti. Si occupa di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, intervenire da remoto. Attività principali:

• Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
• Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
• Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
• Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.

La risorsa avrà inoltre la possibilità di essere formata, accrescendo il proprio know-how, ottenendo certificazioni sempre più complesse. Titolo di studi:

• Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica

Competenze tecniche:

• Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari
• Orientamento al cliente e al risultato
• Gradita pregressa esperienza nel ruolo
• Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft

Soft Skills:

• Buone doti organizzative
• Capacità di analisi e soluzione dei problemi

Sede: Roma Nord – raggiungibile solo con mezzo proprio Orari di Lavoro: Full Time 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00 Contratto offerto: Stage e/o Assunzione a Tempo Determinato finalizzati all’inserimento. Livello di inquadramento II Liv. CCNL Metalmeccanici Piccola Industria Confapi Retribuzione lorda/mese da €800,00 a €1752,96 L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).