Tecnico Help Desk - Supporto IT On-Site

Var Group; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk on-site presso un cliente, con orario 9-18 e contratto a tempo determinato. Il candidato gestirà richieste tramite ticketing e fornirà supporto tecnico di primo livello.

Sono richieste conoscenze di Windows e macOS, Microsoft 365, strumenti di remote support e basi di rete. Si valorizza problem solving e buone doti relazionali per un contesto dinamico.

Competenze

• Conoscenza di Windows e macOS.
• Buona conoscenza di Microsoft 365.
• Esperienza di assistenza tecnica di primo livello.
• Buone doti relazionali e problem solving.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tramite ticketing.
• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Intervenire su problematiche di base di rete (IP, DNS, Wi-Fi).
• Garantire rispetto degli SLA e assistenza su Windows/macOS.
• Utilizzare strumenti di remote support (TeamViewer, AnyDesk).
• Gestire utenti e permessi con Active Directory.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Helpdesk

Windows

macOS

Microsoft 365

Active Directory

IP/DNS basics

Problem Solving

Relazioni interpersonali

Strumenti

TeamViewer

AnyDesk

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk on-site presso un cliente, con orario 9-18 e contratto a tempo determinato. Il candidato gestirà richieste tramite ticketing e fornirà supporto tecnico di primo livello.

Sono richieste conoscenze di Windows e macOS, Microsoft 365, strumenti di remote support e basi di rete. Si valorizza problem solving e buone doti relazionali per un contesto dinamico.