Tecnico di supporto it on site

Jiliti Italia Srl; Milano; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket da 8€/gg

Descrizione del lavoro

Jiliti Italia Srl, realtà IT con oltre 30 anni di esperienza, cerca per cliente a Milano un profilo da IT Support/Helpdesk. La risorsa si occuperà di risoluzione ticket, supporto alle postazioni, gestione dispositivi Apple e assistenza hardware/software.

Si richiede buona conoscenza dell'inglese, orientamento al servizio e disponibilità a collaborare con team internazionale. Offriamo contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita in ambito infrastrutturale.

Competenze

• Buone conoscenze tecniche in ambito di supporto IT sulla postazione utente.
• Esperienza preferibile in contesti Helpdesk o supporto tecnico on site.
• Esperienza nella gestione e configurazione di dispositivi iPad e iPhone.
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per il supporto a utenza internazionale.
• Elevata professionalità, presentabilità e capacità di interfacciarsi con utenti di alto profilo.
• Affidabilità e disponibilità a mantenere continuità sul cliente nel lungo periodo.
• Attitudine al lavoro in ambienti strutturati e con standard elevati di servizio.

Mansioni

• Risoluzione di ticket IT e supporto sulle postazioni di lavoro degli utenti
• Attività di assistenza hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
• Attività di asset management e gestione del parco dispositivi aziendale
• Preparazione, configurazione e gestione di device mobili (iPad e iPhone) per utenza italiana ed estera
• Gestione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi Apple
• Collaborazione e costante allineamento con il team tecnico per garantire continuità sul cliente
• Gestione delle richieste in un contesto altamente professionale con utenza “VIP”

Conoscenze

Supporto IT

Esperienza Helpdesk

Inglese

Strumenti

Gestione dispositivi Apple

Descrizione del lavoro

Jiliti Italia, nata dalla fusione di tre storiche realtà italiane con oltre 30 anni di esperienza nel settore IT, è specializzata nell’erogazione di servizi e soluzioni infrastrutturali. Presente su tutto il territorio nazionale con sedi a Milano, Bologna e Roma, supporta aziende di diversi settori attraverso servizi di manutenzione, servizi professionali e managed services, con un approccio orientato all’affidabilità, all’innovazione e alla continuità operativa. Grazie a competenze consolidate e all’appartenenza a un gruppo internazionale, Jiliti Italia accompagna i propri clienti nei processi di trasformazione digitale, offrendo supporto integrato anche a livello europeo.

Per un importante cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale:

Attività principali

• Risoluzione di ticket IT e supporto sulle postazioni di lavoro degli utenti
• Attività di assistenza hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
• Attività di asset management e gestione del parco dispositivi aziendale
• Preparazione, configurazione e gestione di device mobili (iPad e iPhone) per utenza italiana ed estera
• Gestione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi Apple
• Collaborazione e costante allineamento con il team tecnico per garantire continuità sul cliente
• Gestione delle richieste in un contesto altamente professionale con utenza “VIP”

Requisiti

• Buone conoscenze tecniche in ambito di supporto IT sulla postazione utente
• Esperienza preferibile in contesti Helpdesk o supporto tecnico on site
• Esperienza nella gestione e configurazione di dispositivi iPad e iPhone
• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per il supporto a utenza internazionale
• Elevata professionalità, presentabilità e capacità di interfacciarsi con utenti di alto profilo
• Affidabilità e disponibilità a mantenere continuità sul cliente nel lungo periodo
• Attitudine al lavoro in ambienti strutturati e con standard elevati di servizio

Offriamo

• Contratto a tempo indeterminato con RAL compresa tra i 22.500 € e i 27.500 € + ticket da 8€/gg
• Sede di lavoro: Milano
• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con 1h di pausa pranzo
• L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L.903/77, L.125/91, D.Lgs. 216/03).