Supporto IT VIP – Helpdesk & Dispositivi Apple

Jiliti Italia Srl

Milano

In loco

EUR 23.000 - 28.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Ticket da 8€/gg

Descrizione del lavoro

Jiliti Italia Srl, realtà IT con oltre 30 anni di esperienza, cerca per cliente a Milano un profilo da IT Support/Helpdesk. La risorsa si occuperà di risoluzione ticket, supporto alle postazioni, gestione dispositivi Apple e assistenza hardware/software.

Si richiede buona conoscenza dell'inglese, orientamento al servizio e disponibilità a collaborare con team internazionale. Offriamo contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita in ambito infrastrutturale.

Competenze

Buone conoscenze tecniche in ambito di supporto IT sulla postazione utente.
Esperienza preferibile in contesti Helpdesk o supporto tecnico on site.
Esperienza nella gestione e configurazione di dispositivi iPad e iPhone.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per il supporto a utenza internazionale.
Elevata professionalità, presentabilità e capacità di interfacciarsi con utenti di alto profilo.
Affidabilità e disponibilità a mantenere continuità sul cliente nel lungo periodo.
Attitudine al lavoro in ambienti strutturati e con standard elevati di servizio.

Mansioni

Risoluzione di ticket IT e supporto sulle postazioni di lavoro degli utenti
Attività di assistenza hardware e software su PC, periferiche e dispositivi aziendali
Attività di asset management e gestione del parco dispositivi aziendale
Preparazione, configurazione e gestione di device mobili (iPad e iPhone) per utenza italiana ed estera
Gestione e risoluzione di problematiche relative ai dispositivi Apple
Collaborazione e costante allineamento con il team tecnico per garantire continuità sul cliente
Gestione delle richieste in un contesto altamente professionale con utenza “VIP”