Tecnico Assistenza Post Vendita – Supporto Remoto

Direction - Executive Search; Modena; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Direction - Executive Search ricerca per azienda industriale nel Modenese un Tecnico Assistenza Post Vendita da inserire nel team Service. Il ruolo prevede supporto tecnico da remoto a officine e concessionari, anche internazionali, diagnosi guasti e formazione presso clienti.

Si richiede diploma tecnico o laurea in ambito meccanico/elettrico, 2–4 anni di esperienza, buona conoscenza di meccanica, oleodinamica, inglese e francese; lettura schemi e strumenti informatici.

Competenze

• Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o elettrico.
• 2–4 anni di esperienza in assistenza tecnica o post vendita.
• Conoscenza di meccanica, oleodinamica e basi elettriche/elettroniche.
• Buona conoscenza dell'inglese e del francese.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico da remoto a officine e concessionari, anche internazionali.
• Gestire e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti, assistendo la rete nella diagnosi.
• Pianificare ed erogare formazione tecnica presso sede o clienti e concessionari.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e linee guida.
• Gestire richieste di garanzia coordinandosi con le funzioni interne.
• Collaborare con Ufficio Ricambi, Commerciale e altri reparti per supporto al cliente.

Conoscenze

Meccanica

Oleodinamica

Elettronica di base

Lettura schemi

Inglese

Français

Assistenza remota

Problem solving

Comunicazione

Diagnostica tecnica

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in meccanica/elettrico

Descrizione del lavoro

Direction - Executive Search ricerca per azienda industriale nel Modenese un Tecnico Assistenza Post Vendita da inserire nel team Service. Il ruolo prevede supporto tecnico da remoto a officine e concessionari, anche internazionali, diagnosi guasti e formazione presso clienti.

Si richiede diploma tecnico o laurea in ambito meccanico/elettrico, 2–4 anni di esperienza, buona conoscenza di meccanica, oleodinamica, inglese e francese; lettura schemi e strumenti informatici.