Supporto tecnico al cliente

Adecco Portugal; Daverio; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

13 mensilità

Welfare aziendale

Inquadramento Impiegato

Job summary

Adecco ricerca un/una Impiegato/a Assistenza Tecnica per un’azienda nella zona di Daverio (VA). La risorsa sarà punto di riferimento tecnico per clienti, installatori e rete commerciale, occupandosi di pre-vendita e post-vendita.

Inserimento diretto a tempo indeterminato. RAL indicata tra 30.000 e 35.000 euro annui, livello 2, 13 mensilità e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma o laurea o esperienza equivalente.
• Gradita esperienza in assistenza tecnica, preventivazione o ufficio tecnico.
• Buona lettura e interpretazione del disegno tecnico.
• Conoscenze di base/intermedie in ambito elettromeccanico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office.

Responsibilities

• Supporto tecnico pre-vendita: consulenza a clienti e installatori.
• Elaborazione preventivi e offerte tecnico-commerciali.
• Assistenza post-vendita e gestione richieste tecniche.
• Gestione documentazione tecnica e schede prodotto.
• Coordinazione con reparto commerciale e gestione della ricambistica.

Skills

Lettura disegno tecnico

CAD 2D/3D

Office

Education

Diploma Perito Industriale meccanico/elettrico

Laurea triennale Ingegneria o Architettura

Esperienza equivalente

Tools

CAD 2D/3D

Pacchetto Office

Job description

Consultant Adecco ricerca per azienda operante nella progettazione e produzione di soluzioni tecniche e sistemi personalizzati (30 Dip.) zona Daverio (VA), un/una Impiegato/a Assistenza Tecnica da inserire all’interno dell’ufficio tecnico. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per clienti, installatori e rete commerciale, occupandosi sia della fase di pre-vendita sia dell’assistenza post-vendita.

INSERIMENTO DIRETTO. TEMPO INDETERMINATO.

Principali responsabilità

Supporto tecnico pre-vendita

• Fornire consulenza tecnica a clienti e installatori nella scelta delle soluzioni più idonee.
• Supportare la definizione delle tipologie di prodotto, dei sistemi di motorizzazione e delle predisposizioni di cantiere.
• Collaborare con il reparto commerciale per la valutazione delle richieste tecniche.

Elaborazione preventivi

• Analizzare le specifiche di progetto
• Effettuare il calcolo dei costi e la redazione di offerte tecnico-commerciali.
• Verificare la fattibilità tecnica delle soluzioni proposte.

Assistenza post-vendita

• Gestire richieste di supporto tecnico tramite telefono ed e-mail.
• Fornire assistenza nella risoluzione di problematiche meccaniche, elettriche
• Coordinare eventuali attività relative alla gestione della ricambistica.

Gestione documentazione tecnica

• Redigere e aggiornare manuali di installazione, uso e manutenzione.
• Predisporre e revisionare schede tecniche prodotto.
• Garantire la conformità della documentazione alle normative di settore.

Requisiti

• Diploma di Perito Industriale ad indirizzo Meccanico o Elettrotecnico; oppure
• Laurea triennale in Ingegneria o Architettura; oppure
• Esperienza professionale equivalente.
• Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica, preventivazione o ufficio tecnico.

Competenze tecniche

• Buona capacità di lettura e interpretazione del disegno tecnico.
• Gradita conoscenza di software CAD 2D e/o 3D.
• Conoscenze di base/intermedie in ambito elettromeccanico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office.

Soft Skills

• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving.
• Precisione e attenzione al dettaglio nella gestione della documentazione tecnica e dei preventivi.
• Predisposizione al lavoro in team.

CCNL Artigiano Metalmeccanico

13 mensilità

Welfare aziendale

Inquadramento Impiegato

Livello 2

RAL 30.000 - 35.000