Tecnico Assistenza Networking — Diagnostica & Supporto

Adecco Portugal; Napoli; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

On-site Napoli

40h/week

3 shifts: 8-17, 9-18, 12:30-21:30

Job summary

Adecco ricerca un Tecnico Assistenza Networking per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni, con sede a Napoli. Richiesta esperienza di circa 2 anni e diploma in informatica/telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitoraggio, gestione ticket, analisi e troubleshooting su router e switch, oltre a escalation e aggiornamento della documentazione. Contratto in staff leasing a tempo indeterminato, 40 ore settimanali su turni, sede Napoli.

Qualifications

• Diploma in indirizzo informatico/telecomunicazioni.
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa 2 anni.
• Conoscenza di principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza di strumenti diagnostici di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Buona conoscenza di Cisco/Huawei/Juniper o equivalenti e sistemi di ticketing.

Responsibilities

• Monitorare l'infrastruttura di rete e gestire gli allarmi.
• Gestire segnalazioni e aperture ticket.
• Analisi e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verificare connettività e servizi di rete.
• Raccogliere info tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Comunicare con clienti e fornitori e escalation al secondo livello se necessario.
• Aggiornare documentazione tecnica e sistemi di ticketing.

Skills

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Diagnostic tools

Cisco

Huawei

Juniper

Ticketing systems

Teamwork

English

Education

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Tools

Cisco devices

Huawei devices

Juniper devices

Job description

Adecco ricerca un Tecnico Assistenza Networking per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni, con sede a Napoli. Richiesta esperienza di circa 2 anni e diploma in informatica/telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitoraggio, gestione ticket, analisi e troubleshooting su router e switch, oltre a escalation e aggiornamento della documentazione. Contratto in staff leasing a tempo indeterminato, 40 ore settimanali su turni, sede Napoli.