Tecnico Assistenza Networking

Adecco Portugal; Napoli; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

On-site Napoli

40h/week

3 shifts: 8-17, 9-18, 12:30-21:30

Job summary

Adecco ricerca un Tecnico Assistenza Networking per fornire supporto tecnico su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni, con sede a Napoli. Richiesta esperienza di circa 2 anni e diploma in informatica/telecomunicazioni.

La risorsa si occuperà di monitoraggio, gestione ticket, analisi e troubleshooting su router e switch, oltre a escalation e aggiornamento della documentazione. Contratto in staff leasing a tempo indeterminato, 40 ore settimanali su turni, sede Napoli.

Qualifications

• Diploma in indirizzo informatico/telecomunicazioni.
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa 2 anni.
• Conoscenza di principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza di strumenti diagnostici di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Buona conoscenza di Cisco/Huawei/Juniper o equivalenti e sistemi di ticketing.

Responsibilities

• Monitorare l'infrastruttura di rete e gestire gli allarmi.
• Gestire segnalazioni e aperture ticket.
• Analisi e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verificare connettività e servizi di rete.
• Raccogliere info tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Comunicare con clienti e fornitori e escalation al secondo livello se necessario.
• Aggiornare documentazione tecnica e sistemi di ticketing.

Skills

TCP/IP

Routing

Switching

VLAN

Diagnostic tools

Cisco

Huawei

Juniper

Ticketing systems

Teamwork

English

Education

Diploma in informatica/telecomunicazioni

Tools

Cisco devices

Huawei devices

Juniper devices

Job description

Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda operante in ambito telecomunicazioni:

Tecnico Assistenza Networking

La risorsa avrà il compito di fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti su infrastrutture di rete e servizi di telecomunicazioni.

REQUISITI:

• Diploma a indirizzo informatico/telecomunicazioni
• Esperienza pregressa nel ruolo di circa 2 anni
• Conoscenza dei principi base di networking (TCP/IP, routing, switching, VLAN).
• Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica di rete (ping, traceroute, nslookup).
• Familiarità con apparati Cisco, Huawei, Juniper o equivalenti.
• Buona conoscenza dei sistemi di ticketing e monitoraggio.
• Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

RESPONSABILITÀ:

• Monitoraggio dell'infrastruttura di rete e gestione degli allarmi.
• Presa in carico delle segnalazioni e apertura ticket.
• Analisi preliminare e troubleshooting di primo livello su router, switch e collegamenti dati.
• Verifica della connettività e dei servizi di rete.
• Raccolta e analisi delle informazioni tecniche necessarie alla diagnosi dei guasti.
• Gestione delle comunicazioni verso clienti e fornitori.
• Escalation verso i team di secondo livello in caso di problematiche complesse.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e dei sistemi di ticketing.

OFFERTA:

Contratto in staff leasing a tempo indeterminato con Adecco.

Attività in presidio fisso in sede su turni: 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su tre turni: 8-17, 9-18, 12:30-21:30. Disponibilità a turnazione H24 nel prossimo futuro.

• CCNL Metalmeccanico livello C2, con RAL 29.500€
• Sede: Napoli