Technical & Warranty Support

Adecco (Italy); Lombardia; Hybrid; EUR 33,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart Working

Job summary

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente leader nel settore Automotive una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support. Diploma/Laurea in ambito economico o scientifico richiesto; esperienza di almeno 1 anno in ruoli affini; ottima conoscenza di Excel e PowerPoint; fluente inglese; preferibile conoscenza di Python o similari.

Contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV livello RAL 33K.

Qualifications

• Laurea in ambiti economici o scientifici.
• Almeno 1 anno in ruoli affini.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint; buon livello di inglese.

Responsibilities

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza).
• Gestire i ticket di supporto dall’assistenza, assicurandone monitoraggio e follow-up.
• Supportare analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza.
• Gestire campagne di richiamo legate alla sicurezza, adattandole al mercato locale.
• Preparare materiali di comunicazione per i clienti.
• Predisporre documentazione e liste necessarie al processo di richiamo con fornitori.

Skills

Inglese

Office/Excel/PowerPoint

Python

Education

Laurea in materie economiche o scientifiche

Tools

Python

Job description

Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support

Responsabilità

• Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza;
• Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up;
• Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza;
• Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale;
• Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti;
• Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori.

Requisiti richiesti

• Laurea in materie Economiche o Scientifiche;
• Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
• Ottima padronanza della lingua inglese;
• Sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare).

Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.

Orario di lavoro: full time È previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Disponibilità oraria: Full Time