Help Desk Tecnico Automotive

Maw; Pomezia; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

MAW S.p.A. Divisione Search & Selection cerca per realtà cliente operante nel settore automotive un/una Help Desk Tecnico/A Automotive.

La sede è Santa Palomba (RM); orario full time dal lunedì al venerdì 8.30–17.30 con pausa pranzo. Il ruolo prevede supporto tecnico alle officine, gestione ticket e analisi di primo livello su diagnosi e garanzia.

Qualifications

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.
• Breve esperienza in officina o assistenza tecnica nel settore automotive.
• Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
• Uso intermedio del PC: Windows e pacchetto Office; familiarity con portali web.
• Conoscenza inglese minimo B1.

Responsibilities

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
• Gestione ticket tramite portali della casa madre.
• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Skills

Diagnostica tecnica

Supporto officine

Analisi guasti

Comunicazione

Education

Diploma tecnico meccanico/meccatronico

Tools

Windows

Office

Job description

Questa posizione è in MAW

Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Aprilia Cerca per realtà cliente operante nel settore automotive un/una: HELP DESK TECNICO/A AUTOMOTIVE La figura dovrà fornire supporto tecnico alle autofficine della rete nell’analisi delle riparazioni e nella valutazione della copertura in garanzia della casa madre. Gestisce le richieste tecniche e di garanzia tramite portali dedicati e, quando necessario, effettua visite presso le officine. Attività:

• Supporto alle officine nella verifica della copertura in garanzia.
• Inserimento e gestione ticket tramite portali della casa madre.
• Analisi tecnica di primo livello su diagnosi e anomalie meccaniche.
• Raccolta e controllo della documentazione richiesta (foto, codici guasto, report).
• Comunicazione con la casa madre per autorizzazioni e chiarimenti.
• Visite on-site in caso di interventi complessi.

Requisiti:

• Diploma tecnico ad indirizzo meccanico/meccatronico.
• Gradita breve esperienza in officina, assistenza tecnica o ruoli simili in ambito automotive.
• Conoscenze base di meccanica/elettronica automotive.
• Uso intermedio del PC: buona conoscenza ambiente Windows e familiarità con il pacchetto Office; familiarità con portali web.
• Conoscenza della lingua inglese (preferibile almeno B1): comprensione linguaggio tecnico, scrittura di report.
• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.

Sede di lavoro: Santa Palomba (RM). Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8.30 - 17.30 con 1 ora di pausa pranzo. Inquadramento: Per chi ha maturato una breve esperienza nel settore si prevede inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato o contratto di apprendistato, finalizzato a stabilizzazione. RAL 25.000 euro. Per profili senza esperienza si prevede inserimento in tirocinio con rimborso spese di 800 euro al mese, finalizzato a stabilizzazione. L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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