Technical Support Engineer Vimercate Mb – Lombardia

Adecco Italia; Bardi; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Job summary

Adecco Italia ricerca un Technical Support Engineer per supportare clienti internazionali nel settore macchinari industriali per semiconduttori. La figura agirà sul campo con responsabilità di troubleshooting, installazione e gestione delle escalation.

Si richiede formazione tecnica, ottime doti comunicative e conoscenza dell'inglese. Contratto a tempo indeterminato, retribuzione indicativa 38k–50k plus auto aziendale, trasferte circa il 20%.

Qualifications

• Richiesta formazione tecnica e esperienza in ruoli similari di supporto tecnico di apparecchiature complesse.
• Preferibile provenienza dal settore semiconduttori o settori affini.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano e inglese.

Responsibilities

• Gestire escalations tecniche e progetti on-site, anche in installazione delle apparecchiature.
• Rispondere a domande tecniche e supportare troubleshooting con clienti e team di assistenza.
• Redigere reportistica tecnica interna ed esterna e segnalare criticità ai team di Product Engineering.
• Collaborare con il Product Support Group per consolidare il supporto a livello europeo.

Skills

Troubleshooting

Analisi tecnica

Comunicazione

Supporto on-site

Tools

8D

5 Why

Ishikawa diagram

Kepner-Tregoe

Job description

Technical support Engineer | Agrate Brianza – Lombardia

Per realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un Technical support Engineer.

La figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.

La risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.

Principali responsabilità

• Supportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
• Rispondere a domande di carattere tecnico.
• Effettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
• Gestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.
• Segnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
• Collaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell'azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.

La percentuale di trasferte prevista è di circa il 20%.

Chi cerchiamo:

• Risorsa con formazione tecnica ed esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
• È preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Solide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.

Si offre: Formazione, contesto altamente internazionale, contratto a tempo indeterminato, range di ral indicativo 38k – 50k + auto aziendale in benefit.

Data inizio prevista: 07/01/2027

Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica

Città: Agrate Brianza (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

Retribuzione: 40000/Annuale

Benefit previsti: auto

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).