IMPIEGATO TECNICO CUSTOMER SUPPORT | AUTOMAZIONE INDUSTRIALE

LaRisorsaUmana.it; Castelfranco Veneto; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

La Risorsa Umana cerca un Addetto tecnico customer support per supporto remoto a clienti italiani ed esteri nel settore automazione industriale. Si occuperà di analisi, diagnosi e gestione richieste, collaborando con l’ufficio tecnico e i tecnici service per interventi e post-vendita sui macchinari installati.

Il ruolo richiede diploma tecnico in automazione o affini, conoscenze base in ambito elettromeccanico e buone competenze informatiche, con eventuale esperienza CRM o ticketing.

Qualifications

• Diploma tecnico in indirizzo Meccanico/Meccatronico/Elettrico/Elettronico o Automazione.
• Conoscenze di base in ambito elettromeccanico.
• Capacità di lettura della documentazione tecnica.
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Responsibilities

• Assistenza tecnica da remoto a clienti italiani ed esteri.
• Analisi e diagnosi di problematiche elettriche, meccaniche ed elettromeccaniche.
• Supporto nella risoluzione guasti e individuazione delle cause.
• Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza.
• Coordinamento con ufficio tecnico e tecnici service per interventi.
• Supporto post-vendita sui macchinari installati.

Skills

Problem solving

Contatto con il cliente

Lettura documentazione tecnica

Buona dimestichezza con strumenti IT

Education

Diploma tecnico in Automazione/Meccanica/Elettrico/Elettronico

Tools

CRM

Ticketing systems

Job description

IMPIEGATO TECNICO CUSTOMER SUPPORT | AUTOMAZIONE INDUSTRIALE

La Risorsa Umana, Agenzia Per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale – CASTELFRANCO VENETO (TV) – ricerca, per azienda leader nello sviluppo di macchinari ad alta tecnologia destinati al settore industriale

Sede di Lavoro

Limitrofi Castelfranco Veneto (TV)

Descrizione Posizione Lavorativa

• Assistenza tecnica da remoto a clienti italiani ed esteri;
• Analisi e diagnosi di problematiche elettriche, meccaniche ed elettromeccaniche;
• Supporto nella risoluzione guasti e individuazione delle cause;
• Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza;
• Coordinamento con ufficio tecnico e tecnici service per eventuali interventi;
• Supporto post-vendita sui macchinari installati.

Requisiti Figura Ricercata

• Diploma tecnico ad indirizzo Meccanico, Meccatronico, Elettrico, Elettronico o Automazione;
• Conoscenze di base in ambito elettromeccanico;
• Capacità di lettura della documentazione tecnica;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici;
• Attitudine al problem solving e al contatto con il cliente.

Costituiscono un plus

• Esperienza, anche breve, in assistenza tecnica, manutenzione, collaudo o service;
• Conoscenza della lingua inglese;
• Familiarità con sistemi CRM o ticketing;
• Conoscenze di automazione industriale, sensoristica e azionamenti.

L'azienda offre:

• Assunzione diretta a tempo indeterminato;
• RAL indicativa compresa tra 30.000 € e 35.000 €, commisurata all'esperienza;
• Formazione tecnica strutturata;
• Ambiente tecnologico e possibilità di crescita professionale;
• Azienda orientata a processi decisionali snelli e concreti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I/Le candidati/e interessati/e posso contattare: La Risorsa Umana.it srl - Filiale di Castelfranco Veneto, Borgo Pieve, 43 – 31033 (TV) - Tel. [phone] - Email: [e-mail]