Technical support Engineer Vimercate MB – Lombardia

Adecco Filiale di Trezzo sull'Adda; Agrate Brianza; On-site; EUR 38,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto aziendale

Job summary

Adecco Filiale di Trezzo sull'Adda è alla ricerca di un Technical Support Engineer per la sede di Agrate Brianza (Lombardia). Il ruolo prevede supporto tecnico specialistico ai clienti e al team di assistenza sul campo, gestione escalation e assistenza in installazioni e progetti complessi.

Prevista circa 20% di trasferte, lingua italiana e inglese fluente, e formazione continua in un contesto altamente internazionale.

Qualifications

• Formazione tecnica ed esperienza in ruolo analogo nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
• Preferibile esperienza nel settore semiconduttori o contesto equivalente.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in italiano e inglese.
• Competenze analitiche, troubleshooting e problem solving con metodologie strutturate (8D, 5 Why, Ishikawa, Kepner-Tregoe).

Responsibilities

• Supportare escalation tecniche e progetti onsite, inclusa installazione delle apparecchiature.
• Rispondere a domande di carattere tecnico e risolvere problemi complessi via telefono, email o in sito.
• Gestire la reportistica tecnica interna ed esterna verso i clienti.
• Segnalare criticità e riferire a Product Engineering europei e sede centrale.

Skills

Troubleshooting

On-site support

Electromechanical equipment

Technical communication

Problem solving

Root cause analysis

Tools

Diagnostic tools

Job description

Technical support Engineer | Agrate Brianza – Lombardia

Per realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un Technical support Engineer.

La figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.

La risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.

Principali responsabilità

• Supportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
• Rispondere a domande di carattere tecnico.
• Effettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
• Gestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.
• Segnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
• Collaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell'azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.

La percentuale di trasferte prevista è di circa il 20%.

Chi cerchiamo:

• Risorsa con formazione tecnica ed esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
• o È preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Solide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.

Si offre:

• Formazione
• contesto altamente internazionale
• contratto a tempo indeterminato
• range di ral indicativo 38k – 50k
• auto aziendale in benefit

Retribuzione: 40000/Annuale

Benefit previsti: auto

Data inizio prevista: 07/01/2027

Categoria Professionale: Ingegneria Impiantistica

Città: Agrate Brianza (Monza E Della Brianza)

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).