Tech Support Specialist – Telecoms (Venezia)

Lavoropiù Spa; Padova; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ICTpiù – Tech & Digital, divisione specialistica del Gruppo Lavoropiù, cerca un Technical Support Specialist/Help Desk da inserire a Venezia Centro Storico. La risorsa gestirà richieste di assistenza tramite ticketing/CRM, fornirà supporto di primo livello e collaborerà con PM e team di sviluppo per risolvere le segnalazioni.

Richiesta esperienza 1–2 anni, conoscenze di networking e SQL. Inserimento con apprendistato o altra forma contrattuale commisurata all’esperienza, sede Venezia Centro

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in attività di Help Desk, Customer Support o Technical Support
• Conoscenze di base di networking e SQL
• Laurea in discipline informatiche o affini preferibile, percorso accademico brillante

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing/CRM
• Fornire supporto di primo livello e assicurare presa in carico delle segnalazioni
• Collaborare con il PM nella gestione di attività e clienti
• Predisporre preventivi per servizi di assistenza e supportare la parte commerciale
• Interfacciarsi con sviluppo e clienti per garantire comunicazione chiara

Conoscenze

Help Desk

Customer service

Networking basics

SQL basics

Formazione

Laurea in discipline informatiche o affini

Descrizione del lavoro

ICTpiù – Tech & Digital, divisione specialistica del Gruppo Lavoropiù, cerca un Technical Support Specialist/Help Desk da inserire a Venezia Centro Storico. La risorsa gestirà richieste di assistenza tramite ticketing/CRM, fornirà supporto di primo livello e collaborerà con PM e team di sviluppo per risolvere le segnalazioni.

Richiesta esperienza 1–2 anni, conoscenze di networking e SQL. Inserimento con apprendistato o altra forma contrattuale commisurata all’esperienza, sede Venezia Centro