Team Leader Telesales

Verisure; Roma; On-site; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Job summary

Verisure cerca un Team Leader Telesales da inserire nella sede di Roma. Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, RAL 24.000 su 14 mensilità, con bonus legato agli obiettivi. Livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata.

La figura coordinerà gli operatori telesales, gestirà l'organizzazione quotidiana e supporterà il raggiungimento dei target grazie a formazione continua e monitoraggio delle performance. Orario 9-21, 40 ore settimanali.

Qualifications

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli telesales/telemarketing.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono.
• Capacità di organizzazione e di coordinamento del team.

Responsibilities

• Assistenza operativa nelle attività di telesales.
• Organizzazione giornaliera delle attività.
• Monitoraggio e supporto agli operatori durante le attività.
• Sviluppo e formazione dei collaboratori per raggiungere gli obiettivi.
• Garantire il raggiungimento dei target operativi per ogni servizio.
• Analisi KPI e definizione di piani d’azione.
• Ottimizzare la turnistica settimanale del personale.

Skills

Esperienza telesales

Inglese

Leadership

Organizzazione

Comunicazione telefonica

Education

Diploma

Tools

Excel

Office

Job description

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo

Diploma

Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?

Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Telesales da inserire nella nostra sede di Roma.

Hai esperienza nell'ambito Telesales e desideri mettere le tue competenze al servizio di un contesto dinamico, fortemente orientato al risultato?

Potresti essere la persona che stiamo cercando.

Entrerai a far parte della nostra Area Marketing Telesales, supportando gli agenti dell’area Telesales nella finalizzazione della vendita e il raggiungimento degli obiettivi.

Cosa farai davvero

• Assistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telesales;
• Organizzazione giornaliera delle attività;
• Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;
• Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;
• Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;
• Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;
• Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro.

Quali Conoscenze Ed Esperienze Cerchiamo

• Diploma
• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in ambito telesales/telemarketing;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
• Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono.

Chi Stiamo Cercando

• Una persona con esperienza nell'ambito Telesales o in contesti affini, dotata di attitudine commerciale e predisposizione alla vendita telefonica.
• Una persona orientata al problem solving e alla gestione delle priorità, focalizzata al raggiungimento degli obiettivi.
• Completano il profilo ottime capacità relazionali e comunicative, un approccio proattivo, una forte propensione al lavoro in team, precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa Troverai

Un percorso di onboarding, induction training e affiancamento continuo, pensato per supportare il tuo inserimento e la tua crescita professionale

Contratto

Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi

RAL di €24000 su 14 mensilità più bonus sul raggiungimento di obiettivi

Inquadramento: 3 livello CCNL Istituti di Vigilanza Privata

Orario di Lavoro

9-21 dal lunedì al sabato turni di 5 gg per un totale di 40h settimanali

Sede di lavoro

Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144

Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?

In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.

Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.

Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.

Da oltre 35 anni, Proud To Protect.

Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).