Team Leader Relazioni Clienti – Benessere

Ngms Macerata; Civitanova Marche; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire e coordinare il team dedicato al rapporto con la clientela. Sarai responsabile di strategie volte a elevare la soddisfazione del cliente e di intervenire prontamente su eventuali reclami.

Il ruolo prevede collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità e orientamento agli obiettivi aziendali, con formazione iniziale e contratto a tempo determinato full time.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Flessibilità e problem solving.
• Conoscenza delle best practice nel settore del benessere.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il team delle relazioni con i clienti.
• Sviluppare e implementare strategie per la soddisfazione del cliente.
• Risolvere reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo.
• Collaborare con i dipartimenti interni per un servizio clienti di qualità.
• Monitorare i KPI relativi alle relazioni con i clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Leadership

Orientamento al cliente

Problem solving

Job description

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire e coordinare il team dedicato al rapporto con la clientela. Sarai responsabile di strategie volte a elevare la soddisfazione del cliente e di intervenire prontamente su eventuali reclami.

Il ruolo prevede collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità e orientamento agli obiettivi aziendali, con formazione iniziale e contratto a tempo determinato full time.