Coordinatore Relazioni Clienti Benessere

Ngms Macerata; Civitanova Marche; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ngms Macerata cerca un Coordinatore delle relazioni con i clienti per gestire e coordinare il team dedicato al rapporto con la clientela. Sarai responsabile di strategie volte a elevare la soddisfazione del cliente e di intervenire prontamente su eventuali reclami.

Il ruolo prevede collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio di qualità e orientamento agli obiettivi aziendali, con formazione iniziale e contratto a tempo determinato full time.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Flessibilità e problem solving.
• Conoscenza delle best practice nel settore del benessere.

Aufgaben

• Gestire e coordinare il team delle relazioni con i clienti.
• Sviluppare e implementare strategie per la soddisfazione del cliente.
• Risolvere reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo.
• Collaborare con i dipartimenti interni per un servizio clienti di qualità.
• Monitorare i KPI relativi alle relazioni con i clienti.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Leadership

Orientamento al cliente

Problem solving

Jobbeschreibung

Azienda operante nel settore dei prodotti per il benessere è alla ricerca di un Coordinatore delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede principalmente la gestione e il coordinamento delle relazioni con la clientela nell'ambito delle attività aziendali.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento del team delle relazioni con i clienti
• Sviluppo e implementazione di strategie per garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo efficace e tempestivo
• Collaborazione con i dipartimenti interni per garantire un servizio clienti di qualità
• Monitoraggio dei KPI relativi alle relazioni con i clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi aziendali
• Flessibilità e capacità di problem solving
• Conoscenza delle migliori pratiche nel settore del benessere

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Contesto adatto a profili in fase di avvio professionale