Tax Support & Onboarding Specialist (360°)

LexDo.it; Varese; Ibrido; EUR 25.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Smart working parziale

Budget formazione

Acqua, caffè e cambusa

Descrizione del lavoro

LexDo.it a Milano cerca un Customer Support Area Tax con almeno 2 anni di esperienza per guidare i clienti nell’utilizzo del servizio e garantire un servizio di alta qualità.

Ti occuperai dell’onboarding dei clienti LexDo.it, monitorando KPI, automazione e dashboard, collaborando con i team interni per offrire una customer journey impeccabile.

Offriamo RAL 25k-28k, sede a Milano zona IULM con smart working per alcuni giorni, budget formazione e buoni pasto elettronici.

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in ruoli simili (Customer Support, Account Management, Customer Success).
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione in italiano e inglese.
• Approccio proattivo e orientato al problem solving.

Mansioni

• Supportare i clienti e guidarli nell’utilizzo del servizio.
• Gestire onboarding dei clienti LexDo.it, dai KPI all’automazione.
• Monitorare i bisogni dei clienti e proporre soluzioni tempestive.
• Collaborare con i team interni per offrire un servizio a 360°.
• Raccogliere feedback per migliorare il servizio.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione bilingue

Proattività

Lavoro in team

Gestione progetti

Strumenti

CRM

Database

Descrizione del lavoro

LexDo.it a Milano cerca un Customer Support Area Tax con almeno 2 anni di esperienza per guidare i clienti nell’utilizzo del servizio e garantire un servizio di alta qualità.

Ti occuperai dell’onboarding dei clienti LexDo.it, monitorando KPI, automazione e dashboard, collaborando con i team interni per offrire una customer journey impeccabile.

Offriamo RAL 25k-28k, sede a Milano zona IULM con smart working per alcuni giorni, budget formazione e buoni pasto elettronici.