Tax Customer Support – Onboarding & 360° Service (Milano)

Lexdo.It

Bardi

In loco

EUR 25.000 - 28.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto elettronici

Acqua, caffè e cambusa in ufficio

Descrizione del lavoro

Lexdo.It cerca un esperto di Customer Support Area Tax per guidare i clienti nell’utilizzo del servizio, garantire qualità della comunicazione e accompagnarli nel percorso di onboarding con KPI e automazione.

La risorsa identificherà esigenze, offrirà soluzioni su misura e collaborerà con team interni per garantire un’esperienza 360°. L’opportunità prevede sede a Milano con possibilità di smart working per alcuni giorni.

Competenze

Almeno 2 anni in ruoli simili, preferibilmente nel settore Tax.
Ottime capacità di ascolto e comunicazione in italiano e in inglese.
Approccio proattivo e orientato al problem-solving.
Capacità di lavorare in team e di gestire più progetti contemporaneamente.

Mansioni

Supportare i nostri clienti, guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione.
Guidare l’intero percorso di onboarding dei clienti, dai KPI all’automazione, dalle dashboard ai processi cross-team.
Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate.
Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi.
Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e l'esperienza complessiva.