Supporto clienti per forniture energetiche

PAR; Adria; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

12-month contract

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Orario full-time

Job summary

PAR cerca Addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste telefoniche ed email, con focus su contratti, volture, subentri e rettifiche di fattura. La figura aggiornerà anagrafiche nel CRM, monitorerà lo stato delle pratiche e collaborerà con il team operativo per risolvere criticità legate alle forniture.

Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente richieste. Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, retribuzione lorda mensile indicativa 1.500-1.700 €, buoni pasto,

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)
• Capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
• Orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• Disponibilità a inserimento immediato

Responsibilities

• Ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane
• Verifica dati contatore e apertura/chiusura ticket per anomalie di fornitura
• Supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale

Skills

Customer service

Teamwork

Attention to detail

Computer skills

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Email

Gestionali

Job description

Per un’azienda specializzata in servizi di fornitura energia e gas a clientela domestica e business, si ricerca un Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura. La figura si occuperà anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il team operativo per risolvere eventuali problematiche legate alle forniture. Si valuta anche candidati alla prima esperienza.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)
• capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• disponibilità a inserimento immediato

Mansioni tipiche della giornata: ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane, verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura, supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Orario full-time dal lunedì al venerdì

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione. Sede di lavoro: Adria