Supporto clienti con inglese fluente

CVS Hiring

Rovigo

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

4 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Mensa aziendale

Descrizione del lavoro

CVS Hiring cerca Addetto/a all’assistenza clienti per il servizio di customer care dedicato a utenza privata e professionale. Il ruolo prevede gestione di contratti, fatturazione e attivazione servizi, contatto telefonico in entrata/uscita e gestione della posta dedicata.

La persona coordinerà con uffici tecnici, aggiornerà il CRM e parteciperà a campagne di richiamata per verificare la soddisfazione post-intervento. Sede Rovigo, orario full-time, contratto a tempo indeterminato.

Competenze

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative scritte e orali.
Conoscenza di strumenti informatici e gestionali.
Orientamento al cliente e problem solving.

Mansioni

Gestione chiamate in entrata e in uscita.
Fornire informazioni su tariffe e condizioni contrattuali.
Aggiornare dati su CRM aziendale e gestire la posta elettronica dedicata.
Coordinarsi con gli uffici tecnici per segnalazioni complesse.
Partecipare alle campagne di richiamata per verifica soddisfazione post-intervento.

Conoscenze

Comunicazione scritta e orale eccelll

Orientamento al cliente

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Inseriamo nel nostro organico una figura di Addetto/a assistenza clienti per il servizio di customer care dedicato a utenza privata e professionale. Il team gestisce richieste su contratti, fatturazione e attivazione servizi per una clientela diffusa sul territorio nazionale.

La persona si occuperà di gestione chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni su tariffe e condizioni contrattuali. Aggiornerà i dati su CRM aziendale e gestirà la posta elettronica dedicata, coordinandosi con gli uffici tecnici per le segnalazioni più complesse. Parteciperà alle campagne di richiamata per verifica soddisfazione post-intervento.

Offerta e benefit