Supply Chain & Commercial Operations Leader

PRAXI; Firenze; In loco; EUR 50.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PRAXI S.p.A., sede in Toscana, cerca una figura in coordinamento delle attività di procurement, customer service, supply chain e operations. Garantisce efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso KPI e miglioramento dei processi.

L’esperienza in contesti industriali B2B e una buona padronanza dell’inglese sono richieste; è previsto contratto a tempo indeterminato in provincia di Firenze.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti metalmeccanici B2B.
• Buona conoscenza di ERP, Excel e strumenti di reporting.
• Ottime capacità di gestione documentale e certificazioni.

Mansioni

• Supervisionare identificazione, qualifica e monitoraggio fornitori e azioni di miglioramento.
• Coordinare procurement per disponibilità materiali rispettando qualità e costi.
• Supervisionare customer service e order-to-delivery con rispetto delle tempistiche.
• Gestire facility management, magazzino e service shop per allineare risorse e priorità.
• Garantire documentazione e certificazioni richieste da clienti e enti di ispezione.
• Promuovere miglioramento continuo per efficienza e qualità del servizio.
• Monitorare operatività area tramite KPI e supportare budgeting e business review.

Conoscenze

Inglese fluente

Coordinazione cross-funzionale

Problem solving

Formazione

Laurea o diploma in discipline tecniche o gestionali

Strumenti

ERP

Excel

Reporting tools

Descrizione del lavoro

Coordina le attività di procurement, customer service, supply chain e operations del sito, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio delle performance e il miglioramento dei processi.

Principali Attività

• Supervisionare l’identificazione, la qualifica e il monitoraggio delle performance dei fornitori, implementando azioni per migliorane la gestione;
• Coordinare le attività di procurement al fine di garantire la disponibilità dei materiali, nel rispetto degli standard di qualità e costi;
• Supervisionare il customer service e il processo “order-to-delivery”, garantendo il rispetto delle tempistiche concordate con i clienti e la risoluzione di eventuali problematiche;
• Coordinare le attività di facility management, magazzino e service shop, mantenendo l’allineamento tra risorse, priorità e fabbisogni operativi;
• Garantire la corretta gestione documentale e delle certificazioni richieste dai clienti, dalla funzione qualità e da enti di ispezione;
• Promuovere iniziative di miglioramento continuo volte ad aumentare l’efficienza operativa, la qualità del servizio e soddisfazione del cliente;
• Monitorare l’operatività dell’area attraverso KPI e supportare con reporting il General Manager nelle attività di budgeting, business review e verifica delle performance commerciali.
• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Procurement, Supply Chain o Commercial Operations in contesti industriali metalmeccanici B2B;
• Solida padronanza della lingua inglese e dimestichezza nell'utilizzo di ERP, Excel e strumenti di reporting;
• Esperienza nel coordinamento di attività cross-funzionali, che includano la gestione della relazione con clienti e fornitori.

Preferenziali/Nice to have

• Provenienza da aziende operanti nei settori industrial services, impiantistica e componentistica industriale, energia, oil & gas e affini;
• Diploma o Laurea in discipline tecniche o gestionali;
• Conoscenza dei processi di customer service, procurement e order management;
• Capacità di coordinare piccoli team e organizzare flussi operativi;
• Familiarità con sistemi di qualità, certificazioni e gestione documentale;
• Approccio pragmatico, orientamento al cliente e forte attitudine al problem solving.

Pacchetto Retributivo

Inserimento con contratto a tempo indeterminato ed inquadramento impiegatizio. Retribuzione annua lorda compresa tra 50.000 e 55.000 euro.

Provincia di Firenze

Il nostro Cliente è la branch italiana di una società multinazionale, operante nella distribuzione worldwide di prodotti tecnici destinati a diversi settori industriali.

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