Supervisore servizio clienti sistemi salute

AR Solution; Genova; In loco; EUR 28.000 - 34.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo determinato

Riferimento interno alle attività

Affiancamento iniziale

Valutazione aperta ai candidati con基本成

Descrizione del lavoro

AR Solution ricerca un Supervisore attività clienti per gestire e coordinare il team, garantendo la soddisfazione dei clienti e monitorando l’andamento delle attività quotidiane.

Offerta a tempo determinato e orario full-time, con affiancamento nelle fasi iniziali. Requisiti includono eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente, con esperienza nella gestione di team.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Esperienza nella gestione di team o gruppi di lavoro.
• Conoscenza dei sistemi informativi per il servizio salute.

Mansioni

• Gestione del team di assistenza clienti.
• Monitoraggio delle performance del servizio clienti.
• Risoluzione delle problematiche degli utenti.
• Sviluppo e implementazione di procedure per ottimizzare il servizio.
• Formazione e supporto al personale sulle politiche aziendali.
• Assistenza nella gestione di reclami e segnalazioni.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione team

Multitasking

Formazione

Formazione di base

Strumenti

Sistemi informativi servizio salute

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei sistemi per la salute e il comfort cerca un Supervisore attività clienti per gestire e coordinare il team, garantire la soddisfazione dei clienti, risolvere eventuali problemi e monitorare l'andamento delle attività quotidiane.

Attività Previste:

• Gestione del team di assistenza clienti
• Monitoraggio delle performance del servizio clienti
• Risoluzione delle problematiche degli utenti
• Sviluppo e implementazione di procedure per ottimizzare il servizio
• Formazione e supporto al personale sulle politiche aziendali
• Assistenza nella gestione dei reclami e delle segnalazioni

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Esperienza nella gestione di team o gruppi di lavoro
• Conoscenza dei sistemi informativi per il servizio salute
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base