Supervisore Rete Clienti Prodotti Pausa Professionale

Lamo; Macerata; In loco; EUR 35.000 - 48.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lamo cerca Supervisore rete clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale a Macerata, Italy. Inserimento con formula full time e contratto a termine presso un ambiente dinamico con attività integrate tra reparti.

Responsabilità principali includono gestire richieste, supervisionare l'assistenza clienti e mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo elevati standard di servizio.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti relativi ai prodotti
• Supervisionare e coordinare il team di assistenza clienti
• Assicurare elevati standard di servizio clienti
• Mantenere relazioni positive con i clienti e risolvere eventuali reclami
• Monitorare e analizzare le performance del team e dei processi
• Creare report periodici sull'andamento del servizio clienti
• Conoscenza dei principi base di customer relationship management
• Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Problem solving

Organizzazione

CRM

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore dei prodotti per la pausa professionale ricerca un Supervisore rete clienti per supportare le attività quotidiane del team commerciale.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti relativi ai prodotti
• Supervisionare e coordinare il team di assistenza clienti
• Assicurare elevati standard di servizio clienti
• Mantenere relazioni positive con i clienti e risolvere eventuali reclami
• Monitorare e analizzare le performance del team e dei processi
• Creare report periodici sull'andamento del servizio clienti
• Ottime capacità di comunicazione e problem solving
• Eccellenti doti organizzative e capacità di leadership
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo diplomatico
• Conoscenza dei principi base di customer relationship management
• Competenza nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

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Supervisore rete clienti prodotti pausa professionale Macerata, Italy