Responsabile relazioni clienti sistemi pausa

F&; Roma; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F& cerca un Responsabile della gestione clienti per guidare le relazioni con la clientela e supportare lo sviluppo delle attività aziendali.

La figura interfacciarà direttamente i clienti, supervisionerà l’assistenza e coordinerà il team relazioni clienti, con focus su soddisfazione, efficacia operativa e rapporti a lungo termine.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi.
• Leadership e capacità organizzative.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Risoluzione rapida dei reclami dei clienti.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti.
• Supervisionare il sistema di assistenza clienti.
• Coordinare il team delle relazioni clienti.
• Analizzare feedback dei clienti e proporre miglioramenti.
• Stabilire e mantenere rapporti a lungo termine con i clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Leadership

Organizzazione

Analisi e problem solving

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa in ambito lavorativo cerca un Responsabile della gestione clienti, responsabile di supportare lo sviluppo delle attività aziendali tramite l'interfaccia diretta con la clientela e la gestione delle relazioni commerciali.

Attività Previste:

• Gestire le relazioni con i clienti
• Supervisionare il sistema di assistenza clienti
• Coordinare il team delle relazioni clienti
• Analizzare feedback dei clienti e proporre miglioramenti
• Stabilire e mantenere rapporti a lungo termine con i clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e alla soluzione dei problemi
• Leadership e capacità organizzative
• Capacità di analisi e problem solving
• Risoluzione rapida dei reclami dei clienti

Offerta

• Proposta contrattuale full time a tempo determinato
• Attività svolte secondo procedure operative condivise