Addetto/a Clienti per Prodotti Pausa Professionale

fiver; Fidenza; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fiver in Emilia-Romagna cerca un Addetto/a alla gestione dei clienti per offrire supporto, gestire richieste e garantire un'ottima esperienza di servizio.

Saranno richieste buone doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team, con affiancamento nelle prime attività. Il ruolo è a tempo determinato, full-time, con inserimento mirato a crescita professionale.

Competenze

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Precisione e affidabilità nella gestione delle attività quotidiane
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Mansioni

• Assistenza clienti via telefono, email e chat
• Gestione reclami e problemi dei clienti
• Elaborazione ordini e gestione delle spedizioni
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Monitoraggio delle attività di vendita e reportistica
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotti

Precisione

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel campo dei prodotti per la pausa professionale sta cercando un Addetto/a alla gestione dei clienti per unirsi al team. Le attività principali includono l'interazione con i clienti per fornire supporto e assistenza, gestire le richieste e le problematiche dei clienti, garantire un'ottima esperienza di servizio.

Attività Previste:

• Assistenza clienti via telefono, email e chat
• Gestione reclami e problemi dei clienti
• Elaborazione ordini e gestione delle spedizioni
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Monitoraggio delle attività di vendita e reportistica
• Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi offerti
• Precisione e affidabilità nella gestione delle attività quotidiane
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane