Supervisore clienti prodotti relax

Mode; Forlì; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Job summary

Mode cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare l'attività di gestione della clientela e supervisionare l'assistenza post‑vendita a Forlì. Il ruolo prevede organizzazione, monitoraggio delle relazioni con la clientela e gestione dei reclami.

Si richiede eccellenti capacità di comunicazione, leadership e orientamento al cliente. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno a tempo pieno, con formazione e supporto al team.

Qualifications

• Capacità di leadership e gestione di team di assistenza
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi
• Organizzazione e pianificazione delle attività
• Gestione efficace di situazioni critiche e reclami

Responsibilities

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risolvere reclami e gestire situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Skills

Leadership

Comunicazione

Gestione clienti

Risoluzione problemi

Organizzazione

Job description

Società attiva nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività legate alla gestione dei clienti. Il ruolo prevede principalmente l'organizzazione e il monitoraggio delle relazioni con la clientela, la gestione dei reclami e la supervisione dell'assistenza post-vendita.

Attività Previste:

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risolvere reclami e gestire situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di pianificazione
• Orientamento ai risultati e capacità di gestire situazioni critiche

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile