Supervisore clienti prodotti relax

Diamond; Forlì; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività legate alla gestione dei clienti, reclami e assistenza post-vendita. Il ruolo prevede organizzare il team, monitorare la soddisfazione e migliorare i processi.

Si richiede ottime capacità comunicative, leadership, orientamento al cliente e abilità organizzative. Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno, sede Forlì.

Qualifications

• Comunicazione eccellente e relazionali
• Leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Organizzazione e pianificazione
• Orientamento ai risultati e gestione di situazioni critiche

Responsibilities

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risoluzione di reclami e gestione di situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Skills

Eccellenti capacità di comunicazione

Leadership e gestione del team

Orientamento al cliente

Organizzazione e pianificazione

Gestione di situazioni critiche

Job description

Società attiva nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività legate alla gestione dei clienti. Il ruolo prevede principalmente l'organizzazione e il monitoraggio delle relazioni con la clientela, la gestione dei reclami e la supervisione dell'assistenza post-vendita.

Attività Previste:

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risolvere reclami e gestire situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Capacità di leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi
• Organizzazione e capacità di pianificazione
• Orientamento ai risultati e capacità di gestire situazioni critiche

Offerta

• Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile