Team Lead Assistenza Clienti – Prodotti Relax

Mode; Forlì; On-site; EUR 25,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Job summary

Mode cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare l'attività di gestione della clientela e supervisionare l'assistenza post‑vendita a Forlì. Il ruolo prevede organizzazione, monitoraggio delle relazioni con la clientela e gestione dei reclami.

Si richiede eccellenti capacità di comunicazione, leadership e orientamento al cliente. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno a tempo pieno, con formazione e supporto al team.

Qualifications

• Capacità di leadership e gestione di team di assistenza
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi
• Organizzazione e pianificazione delle attività
• Gestione efficace di situazioni critiche e reclami

Responsibilities

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risolvere reclami e gestire situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Skills

Leadership

Comunicazione

Gestione clienti

Risoluzione problemi

Organizzazione

Job description

Mode cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare l'attività di gestione della clientela e supervisionare l'assistenza post‑vendita a Forlì. Il ruolo prevede organizzazione, monitoraggio delle relazioni con la clientela e gestione dei reclami.

Si richiede eccellenti capacità di comunicazione, leadership e orientamento al cliente. L'offerta prevede contratto a tempo determinato e impegno a tempo pieno, con formazione e supporto al team.