Supervisore clienti - Prodotti per la pausa relax

Iam; Arenzano; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Job summary

Iam in Arenzano, Italia, cerca un Supervisore attività clienti per gestire e monitorare il team di assistenza, assicurando un servizio di qualità e la piena soddisfazione dei clienti.

La posizione prevede inserimento a tempo determinato su base full time, avvio graduale delle mansioni con supporto interno e possibilità di crescita all'interno dell’azienda.

Qualifications

• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del cliente.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la pausa relax e del settore correlato.
• Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace.
• Orientamento al raggiungimento di obiettivi e alla massimizzazione della soddisfazione del cliente.

Responsibilities

• Gestire l'assistenza ai clienti relativamente ai prodotti per la pausa relax.
• Supervisionare il team addetto alla gestione delle richieste dei clienti.
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite un servizio tempestivo e di qualità.
• Collaborare con il reparto vendite per eventuali reclami o problematiche dei clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione del cliente

Gestione dello stress

Orientamento agli obiettivi

Job description

Si ricerca figura professionale per ricoprire il ruolo di Supervisore attività clienti in un contesto aziendale operante nel campo dei prodotti per la pausa relax. Il candidato sarà responsabile della gestione e monitoraggio delle attività dei membri del team di assistenza clienti, assicurando un servizio di qualità e promuovendo la soddisfazione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire l'assistenza ai clienti relativamente ai prodotti per la pausa relax
• Supervisionare il team addetto alla gestione delle richieste dei clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite un servizio tempestivo e di qualità
• Collaborare con il reparto vendite per eventuali reclami o problematiche dei clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la pausa relax e del settore correlato
• Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace
• Orientamento al raggiungimento di obiettivi e alla massimizzazione della soddisfazione del cliente

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno