Supervisore clienti - Prodotti per la pausa relax

AR Solution; Arenzano; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Tempo pieno

Supporto interno all'avvio

Job summary

AR Solution ricerca un Supervisore attività clienti per guidare il team di assistenza e assicurare un servizio di alta qualità ai clienti.

Il candidato gestirà richieste, monitorerà le performance e collaborerà con il reparto vendite per risolvere problemi, garantendo soddisfazione e risultati.

Qualifications

• Comunicazione eccellente con i clienti e tra team.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la pausa relax e del settore correlato.
• Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace.
• Orientamento al raggiungimento di obiettivi e alla soddisfazione del cliente.

Responsibilities

• Gestire l'assistenza ai clienti sui prodotti per la pausa relax.
• Supervisionare il team addetto all'assistenza clienti.
• Garantire un servizio tempestivo e di qualità al cliente.
• Collaborare con il reparto vendite per reclami o problematiche clienti.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione del cliente

Problem solving

Orientamento agli obiettivi

Job description

Si ricerca figura professionale per ricoprire il ruolo di Supervisore attività clienti in un contesto aziendale operante nel campo dei prodotti per la pausa relax. Il candidato sarà responsabile della gestione e monitoraggio delle attività dei membri del team di assistenza clienti, assicurando un servizio di qualità e promuovendo la soddisfazione dei clienti.

Attività Previste:

• Gestire l'assistenza ai clienti relativamente ai prodotti per la pausa relax
• Supervisionare il team addetto alla gestione delle richieste dei clienti
• Assicurare la soddisfazione del cliente tramite un servizio tempestivo e di qualità
• Collaborare con il reparto vendite per eventuali reclami o problematiche dei clienti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del cliente
• Conoscenza approfondita dei prodotti per la pausa relax e del settore correlato
• Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi in modo efficace
• Orientamento al raggiungimento di obiettivi e alla massimizzazione della soddisfazione del cliente

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno