Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Lazio; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fringe benefits 50€ mensili

Descrizione del lavoro

The Italian Academy in Siracusa is seeking a Student Enrollment Advisor to guide international students through the full enrollment process for our training programs. You will manage leads from B2B and B2C channels and maintain the CRM for each funnel stage.

You will conduct information sessions, assist with document collection and payments, and collaborate with Marketing, Partnerships and Student Affairs to ensure a smooth onboarding experience.

Competenze

• Laurea in ambito comunicazione/lingue/relazioni internazionali o marketing.
• Ottima conoscenza dell'inglese (C1).
• Esperienza in recruitment studenti o customer success in contesti educativi internazionali.

Mansioni

• Gestire l’intero funnel di enrollment.
• Gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e iscrizione.
• CRM & Lead Management: Aggiornare HubSpot per ogni fase del funnel.
• Analizzare lead scoring e tassi di conversione per nurture.
• Collaborare con marketing per migliorare qualità dei lead.
• Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor e fiere internazionali.
• Fornire feedback sui lead e contribuire a materiali informativi.
• Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A).
• Onboarding studenti: trasferire info chiave alle funzioni interne.

Conoscenze

Comunicazione interculturale

Orientamento al risultato

Lavoro in team

Problem solving

Organizzazione multitasking

Formazione

Laurea in Comunicazione/lingue/internazionali/marketing

Strumenti

HubSpot CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Student Enrollment Advisor

Sede: Siracusa, Sicilia | Settore: Formazione

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per la nostra sede a Siracusa un/a Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro internazionale di formazione linguistica con una forte missione: ispirare e guidare studenti nel loro percorso di crescita, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.

Cosa farai nel ruolo

Come Student Enrollment Advisor sarai responsabile di gestire l’intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) e canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Sarai inoltre responsabile dell’aggiornamento costante del CRM e del monitoraggio dei lead, collaborando con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un'esperienza di iscrizione fluida ed efficace.

Le tue responsabilità

• Gestione del funnel di enrollment
• Prendere in carico e gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e completamento dell’iscrizione.
• CRM & Lead Management: Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel.
• Analizzare lead scoring e tassi di conversione per ottimizzare le azioni di nurturing.
• Collaborare con il team marketing per migliorare la qualità dei lead.
• Partnership & Marketing: Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
• Fornire feedback strutturato sulla qualità dei lead e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali.
• Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.
• Onboarding studenti: Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing).
• Garantire una comunicazione chiara e puntuale per un onboarding fluido e personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato)
• Conoscenza di altre lingue costituisce un plus
• 2-3 anni di esperienza lavorativa, preferibilmente in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento

Contratto: Full-time

CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)

RML: €1.430 - € 1.600;

fringe benefits 50€ mensili.

Informativa sul trattamento dei dati personali

I candidati interessati di entrambi i sessi (L.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). xysqume Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati da The Academy S.R.L. esclusivamente per finalità di selezione del personale. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili su