Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Syracuse; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fringe benefits

Descrizione del lavoro

The Italian Academy cerca un/a Student Enrollment Advisor per Siracusa. Gestirai l’intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B e B2C, assicurando un’esperienza di iscrizione fluida ed efficiente.

Responsabilità principali: CRM HubSpot, lead scoring, collaborazione con Marketing, Partnership e Student Affairs, onboarding degli studenti e gestione documenti. Requisiti: laurea in lingue/comunicazione, inglese C1, 2–3 anni in recruitment o customer success internazionale.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione/lingue/relazioni internazionali/marketing o affini.
• Inglese livello C1 scritto e parlato; ulteriori lingue costituiscono plus.
• 2-3 anni di esperienza in ruoli di student recruitment, admission, orientamento o customer success in contesti internazionali.
• Familiarità con CRM, funnel di conversione e strumenti di comunicazione digitale.

Mansioni

• Gestire l’intero funnel di enrollment degli studenti provenienti da canali B2B e B2C.
• Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel e lead nurturing.
• Collaborare con Marketing, Partnership e Student Affairs per una esperienza di iscrizione fluida.
• Supportare onboarding studenti e interazione con Academics, Housing e altre funzioni.

Conoscenze

Inglese C1

Comunicazione efficace

Team cross-funzionali

Orientamento al risultato

Multiculturalità

Formazione

Laurea in comunicazione/lingue/relazioni internazionali/marketing

Strumenti

HubSpot

Descrizione del lavoro

Lavora con noi: Student Enrollment Advisor

Sede: Siracusa, Sicilia | Settore: Formazione

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per una la nostra sede a Siracusa un/a Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro internazionale di formazione linguistica con una forte missione: ispirare e guidare studenti nel loro percorso di crescita, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.

Cosa farai nel ruolo

Come Student Enrollment Advisor, sarai responsabile di gestire l’intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) e canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Inoltre, sarai responsabile dell’aggiornamento costante del CRM e del monitoraggio dei lead, collaborando con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un’esperienza di iscrizione fluida ed efficace.

Le tue responsabilità

Gestione del funnel di enrollment

• Prendere in carico e gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e completamento dell’iscrizione.

CRM & Lead Management

• Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel.
• Analizzare lead scoring e tassi di conversione per ottimizzare le azioni di nurturing.
• Collaborare con il team marketing per migliorare la qualità dei lead.

Partnership & Marketing

• Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
• Fornire feedback strutturato sulla qualità dei lead e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali.
• Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.

Onboarding studenti

• Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing).
• Garantire una comunicazione chiara e puntuale per un onboarding fluido e personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus
• 2-3 anni di esperienza lavorativa, preferibilmente in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento

• Contratto: Full-time
• CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
• RML: €1.430 - € 1.600; fringe benefits 50€ mensili.

I candidati interessati di entrambi i sessi (L.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati da The Academy S.r.l. esclusivamente per finalità di selezione del personale. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili su www.syracuseacademy.org/privacy.