Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Gangi; Ibrido; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fringe benefits

Descrizione del lavoro

The Italian Academy cerca uno Student Enrollment Advisor per guidare lo stack di iscrizioni degli studenti internazionali, dalla prima presa di contatto all'iscrizione finale, coordinando con Marketing e Student Affairs.

Il ruolo prevede gestione contatti da canali digitali e partner, aggiornamento costante del CRM e supporto nell'onboarding, con sede a Siracusa e possibili attività a Milano.

Competenze

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini.
• Inglese liv. C1 scritto e parlato; altre lingue sono un plus.
• 2–3 anni di esperienza in ruoli legati a recruitment, admission, orientamento universitario o customer success in contesti educativi internazionali.
• Familiarità con CRM e funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e orientamento al risultato.
• Capacità di lavorare in team cross-funzionali e distribuiti geografici.

Mansioni

• Gestire l'intero funnel di enrollment degli studenti, provenienti da canali B2B e B2C.
• Aggiornare e monitorare il CRM per ogni fase del funnel.
• Collaborare con Marketing, Partnership e Student Affairs per un'iscrizione fluida ed efficace.
• Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
• Fornire feedback sulla qualità dei lead e contribuire a contenuti promozionali.
• Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.
• Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne per onboarding.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni interculturali

Gestione multitasking

Formazione

Laurea triennale o magistrale

Strumenti

HubSpot

CRM

Descrizione del lavoro

Lavora con noi: Student Enrollment Advisor

Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.

Sede: Siracusa, Sicilia | Settore: Formazione

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l'innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per una la nostra sede a Siracusa un/a Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro internazionale di formazione linguistica con una forte missione: ispirare e guidare studenti nel loro percorso di crescita, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.

Cosa farai nel ruolo

Come Student Enrollment Advisor, sarai responsabile di gestire l'intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) e canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Inoltre, sarai responsabile dell'aggiornamento costante del CRM e del monitoraggio dei lead, collaborando con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un'esperienza di iscrizione fluida ed efficace.

Le tue responsabilità:

Gestione del funnel di enrollment

• Prendere in carico e gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e completamento dell'iscrizione.

CRM & Lead Management

• Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel.
• Analizzare lead scoring e tassi di conversione per ottimizzare le azioni di nurturing.
• Collaborare con il team marketing per migliorare la qualità dei lead.

Partnership & Marketing

• Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
• Fornire feedback strutturato sulla qualità dei lead e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali.
• Supportare eventi online (open day, webinar, Q&A) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.

Onboarding studenti

• Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing).
• Garantire una comunicazione chiara e puntuale per un onboarding fluido e personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus
• 2–3 anni di esperienza lavorativa, preferibilmente in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento

• Contratto: Full-time
• CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
• RML: €1.430 - € 1.600; fringe benefits 50€ mensili.

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