Senior Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Lazio; In loco; EUR 26.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

RML: €1.630 - €2.000 mensili

Indennità territoriale: €500 mensili

Fringe benefits: €50 mensili

Descrizione del lavoro

The Academy S.R.L. cerca un Senior Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante l’intero percorso di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Il ruolo richiede gestione end-to-end del funnel e stretta collaborazione con i team Marketing, Partnership e Student Affairs tra Milano e Siracusa. Si cercano candidati con laurea in ambito comunicazione/relazioni internazionali, fluente inglese e almeno 3 anni di esperienza in recruitment o customer success in

Competenze

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini.
• Ottima conoscenza dell’inglese (C1) e orientamento al dialogo multiculturale.
• Almeno 3 anni in ruoli di recruitment, admission o customer success in contesti educativi internazionali.

Mansioni

• Gestione strategica del funnel di enrollment tra Milano e Siracusa.
• Colloqui informativi e screening dei candidati per famiglie e studenti.
• Coordinare raccolta documenti, pagamenti e finalizzazione iscrizioni.
• Gestione e monitoraggio del CRM (HubSpot) lungo tutto il funnel di vendita.
• Analizzare KPI e lead scoring per azioni di nurturing e migliorare la qualità dei lead.
• Collaborare con Marketing per migliorare la qualità delle lead.
• Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
• Fornire feedback su campagne e creare contenuti promozionali d’impatto.
• Rappresentare la scuola in eventi online e in presenza (Open Day, webinar).
• Coordinare l’onboarding degli studenti tra Siracusa e Milano.

Conoscenze

HubSpot CRM

Lead nurturing

Conversion funnel

Comunicazione interculturale

Project coordination

Formazione

Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini

Strumenti

HubSpot

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Lavora con noi: Senior Student Enrollment Advisor

Sede: Milano | Settore: Formazione

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per la nostra nuova sede a Milano un/a Senior Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro di formazione internazionale con una forte missione: ispirare e guidare gli studenti nel loro percorso di crescita accademica e globale. Operiamo come punto di riferimento nel settore dell'International Education, disegnando ed erogando programmi formativi e immersivi di Study Abroad accogliere, formare e guidare studenti provenienti da tutto il mondo, e percorsi accademici preparatori d'eccellenza di Foundation Year, progettati per preparare studenti internazionali pre-universitari all'ingresso nelle università italiane.

Cosa farai nel ruolo

Come Senior Student Enrollment Advisor, avrai la responsabilità emend-to-end della gestione e dell'ottimizzazione del funnel di iscrizione degli studenti internazionali.

Operando come figura chiave tra le sedi di Milano e Siracusa, gestirai flussi provenienti sia da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) sia da canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web).

Grazie alla tua esperienza, analizzerai i dati del CRM, monitorerai le performance dei lead e lavorerai in totale sinergia con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un’esperienza di iscrizione fluida, eccellente e ad alto tasso di conversione.

Le tue responsabilità

• Gestione strategica del funnel di enrollment: Prendere in carico, qualificare e gestire con autonomia i contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner internazionali
• Condurre colloqui informativi e screening approfonditi dei candidati, posizionandoti come consulente esperto per le famiglie e gli studenti
• Guidare e supportare gli studenti nelle fasi più delicate: raccolta dei documenti, gestione dei pagamenti e finalizzazione dell’iscrizione
• CRM Lead Management avanzato: Gestire e monitorare attivamente il CRM (HubSpot) in ogni singola fase del funnel, garantendo la pulizia e l'accuratezza dei dati
• Analizzare i KPI, il lead scoring e i tassi di conversione per proporre azioni di nurturing mirate e ottimizzare i processi di vendita
• Collaborare proattivamente con il team marketing per fornire insight volti a migliorare costantemente la qualità dei lead acquisiti
• Partnership Marketing Alignment: Gestire e sviluppare i lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali
• Fornire feedback strutturati sull'andamento delle campagne e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali d'impatto
• Rappresentare la scuola e supportare eventi online e in presenza (Open Day, webinar, sessioni QA, conferenze, seminari) per promuovere i nostri programmi e rafforzare il prestigio del brand
• Onboarding Cross-functional Collaboration: Coordinare il passaggio di consegne per l'onboarding degli studenti, trasferendo le informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing) di Siracusa e di Milano
• Garantire una comunicazione chiara, puntuale e rassicurante per assicurare un inserimento fluido e altamente personalizzato

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus
• 5 anni di esperienza lavorativa, di cui preferibilmente almeno 3 anni in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento

• Orario: Full Time
• CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
• RML: €1.630 - € 2.000; indennità territoriale 500€ mensili, fringe benefits 50€ mensili.

I candidati interessati di entrambi i sessi (L.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV autorizzando il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 - GDPR). Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali saranno trattati da The Academy S.R.L. esclusivamente per finalità di selezione del personale. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili su