Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Lentini; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fringe benefits 50€ mensili

Descrizione del lavoro

The Italian Academy a Siracusa è alla ricerca di un/a Student Enrollment Advisor per guidare gli studenti internazionali nell’intero processo di iscrizione ai programmi formativi.

La posizione prevede gestione del funnel di enrollment, CRM HubSpot e collaborazione con Marketing, Partnership e Student Affairs, con sede a Siracusa e Milano, contratto full-time.

Competenze

• Laurea in comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini.
• Inglese avanzato (C1) scritto e parlato; altre lingue costituiranno un plus.
• 2–3 anni di esperienza in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success in contesti educativi internazionali.
• Familiarità con HubSpot CRM, funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni.
• Capacità organizzative e di gestione multitasking.
• Approccio proattivo e orientamento al risultato.
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali.
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi.

Mansioni

• Gestire l'intero funnel di enrollment per lead provenienti da canali B2B e B2C.
• Aggiornare e monitorare il CRM HubSpot per ogni fase del funnel e analizzare lead scoring.
• Collaborare con Marketing, Partnership e Student Affairs per migliorare l'esperienza di iscrizione.
• Guidare l'onboarding degli studenti trasferendo informazioni chiave alle funzioni interne.

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Relazioni interpersonali

Team cross-funzionali

Orientamento al risultato

Problem solving

Formazione

Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione/lingue/relazioni internazionali/marketing

Strumenti

HubSpot CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Lavora con noi: Student Enrollment Advisor

Sede: Siracusa, Sicilia | Settore: Formazione

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l’innovazione incontra la qualità accademica? Stiamo cercando per la nostra sede a Siracusa un/a Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro internazionale di formazione linguistica con una forte missione: ispirare e guidare studenti nel loro percorso di crescita, offrendo certificazioni riconosciute a livello internazionale.

Cosa farai nel ruolo

Come Student Enrollment Advisor, sarai responsabile di gestire l’intero funnel di iscrizione degli studenti, provenienti da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) e canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Inoltre, sarai responsabile dell’aggiornamento costante del CRM e del monitoraggio dei lead, collaborando con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un’esperienza di iscrizione fluida ed efficace.

Le tue responsabilità

• Gestione del funnel di enrollment
  • Prendere in carico e gestire contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner.
  • Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
  • Supportare gli studenti nella raccolta documenti, pagamenti e completamento dell’iscrizione.
• CRM Lead Management
  • Aggiornare e monitorare il CRM (HubSpot) per ogni fase del funnel.
  • Analizzare lead scoring e tassi di conversione per ottimizzare le azioni di nurturing.
  • Collaborare con il team marketing per migliorare la qualità dei lead.
• Partnership Marketing
  • Gestire lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali.
  • Fornire feedback strutturato sulla qualità dei lead e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali.
  • Supportare eventi online (open day, webinar, QA) per promuovere i programmi e rafforzare il brand.
• Onboarding studenti
  • Trasferire informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing).
  • Garantire una comunicazione chiara e puntuale per un onboarding fluido e personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus.
• 2–3 anni di esperienza lavorativa, preferibilmente in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales marketing in contesti educativi internazionali.
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni.
• Capacità organizzative e di gestione multitasking.
• Approccio proattivo e orientamento al risultato.
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali.
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi.

Inquadramento Contratto: Full-time
CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
RML: €1.430 - € 1.600; fringe benefits 50€ mensili.