Strategic IT Service Manager — Hybrid, Revenue Growth

Experis Italia; Piemonte; Hybrid; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working 50%

Job summary

Experis Italia, brand IT di ManpowerGroup, cerca IT Service Manager per guidare servizi digitali e customer communication, diventando punto di riferimento del cliente. La posizione prevede raccordo tra business e tecnologia, analisi dei processi, definizione di iniziative, progettazione di offerte commerciali e crescita delle revenue sui portafoglio clienti, con smart working al 50% tra Torino e Milano.

Requisiti includono Laurea triennale, 7–10 anni di esperienza in consulenza o customer

Qualifications

• Comprensione dei processi di business e delle esigenze del cliente.
• Capacità di tradurre esigenze in proposte concrete e value-driven.
• Ottime doti di relazione con interlocutori business e IT, anche a livello manageriale.
• Autonomia nel gestire priorità e multi-progetto.
• Propensione nello sviluppo di opportunità di business all’interno della relazione con il cliente.
• Preferibile esperienza in utilities, banking, insurance o automotive.

Responsibilities

• Essere riferimento consulenziale e operativo per i clienti assegnati.
• Comprendere processi, customer journey, criticità e obiettivi del cliente.
• Tradurre esigenze in proposte, definendone perimetro e valore atteso.
• Costruire e presentare offerte commerciali e guidare la crescita del revenue.
• Comunicare requisiti di business ai team di Project Management, AI Consulting e tech.
• Gestire più interlocutori e iniziative contemporaneamente con focus sui risultati.

Skills

Comprensione processo

Gestione relazione cliente

Relazioni business-IT

Orientamento al risultato

Propensione commerciale

Capacità di ascolto

Education

Laurea triennale

Job description

Experis Italia, brand IT di ManpowerGroup, cerca IT Service Manager per guidare servizi digitali e customer communication, diventando punto di riferimento del cliente. La posizione prevede raccordo tra business e tecnologia, analisi dei processi, definizione di iniziative, progettazione di offerte commerciali e crescita delle revenue sui portafoglio clienti, con smart working al 50% tra Torino e Milano.

Requisiti includono Laurea triennale, 7–10 anni di esperienza in consulenza o customer