Store Manager & Team Lead – Retail Gaming

Sisal Gaming S.r.l.; Fontana; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Diversità e Inclusione

Benessere e supporto

Formazione continua

FlexiLearning

Congedo parental

Volontariato

Job summary

Flutter cerca Store Associate Manager per lo store di Trento (Via Fratelli Fontana). Gestirai operazioni, team, budgeting e coordinate attività di retail e online nell’area Omnicanale, assicurando conformità normativa e KPI.

La posizione richiede leadership, abilità analitiche e conoscenza di ADI (VLT/AWP) e Betting; willingness to travel tra punti vendita in orari flessibili, con contratto a tempo pieno.

Qualifications

• Hai maturato almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, la conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie-grandi dimensioni è considerato un plus.
• Preferibile esperienza pregressa nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore.
• Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsibilities

• Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager;
• Superviserai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni;
• Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione;
• Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell’organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse;
• Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali;
• Dovrai garantire l’implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti;
• Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app);
• Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM;
• Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance;
• Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio;
• Controllerai, analizzarai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi.

Skills

Team leadership

People management

Budget management

HR collaboration

Office

English

Analytical skills

Organizational skills

Tools

Office

Job description

Flutter cerca Store Associate Manager per lo store di Trento (Via Fratelli Fontana). Gestirai operazioni, team, budgeting e coordinate attività di retail e online nell’area Omnicanale, assicurando conformità normativa e KPI.

La posizione richiede leadership, abilità analitiche e conoscenza di ADI (VLT/AWP) e Betting; willingness to travel tra punti vendita in orari flessibili, con contratto a tempo pieno.