Store Associate Manager - Trento

Sisal Gaming S.r.l.; Fontana; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Diversità e Inclusione

Benessere e supporto

Formazione continua

FlexiLearning

Congedo parental

Volontariato

Job summary

Flutter cerca Store Associate Manager per lo store di Trento (Via Fratelli Fontana). Gestirai operazioni, team, budgeting e coordinate attività di retail e online nell’area Omnicanale, assicurando conformità normativa e KPI.

La posizione richiede leadership, abilità analitiche e conoscenza di ADI (VLT/AWP) e Betting; willingness to travel tra punti vendita in orari flessibili, con contratto a tempo pieno.

Qualifications

• Hai maturato almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, la conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie-grandi dimensioni è considerato un plus.
• Preferibile esperienza pregressa nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore.
• Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office.

Responsibilities

• Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager;
• Superviserai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni;
• Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione;
• Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell’organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse;
• Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali;
• Dovrai garantire l’implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti;
• Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app);
• Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM;
• Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance;
• Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio;
• Controllerai, analizzarai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi.

Skills

Team leadership

People management

Budget management

HR collaboration

Office

English

Analytical skills

Organizational skills

Tools

Office

Job description

Store Associate Manager - Trento Location: Trento (Via Fratelli Fontana)

Chi siamo:

Flutter, il più grande gruppo al mondo di scommesse sportive online e iGaming, quotato alle Borse di Londra e New York, comprende al suo interno la regione Southern Europe & Africa (SEA), che include marchi iconici come Sisal, Snai e PokerStars. Quest'ultimo è un brand amato a livello globale, simbolo di innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.

Cosa Farai:

• Sarai responsabile dello Store di Pesaro e riporterai al Sales Area Manager;
• Supervisionerai le procedure di apertura e chiusura dello store, garantendo il corretto svolgimento delle operazioni;
• Gestirai e coordinerai le aree betting e gaming, oltre a supervisionare le attività amministrative e di rendicontazione;
• Sarai responsabile della gestione del team, occupandoti dell'elaborazione della turnazione, della gestione del budget del personale, dell’organizzazione del lavoro, del team building e della valutazione delle risorse;
• Collaborerai attivamente con il dipartimento HR nella selezione del personale e nella gestione disciplinare, affrontando situazioni come ammanchi di cassa, assenze ingiustificate, negligenza e mancata cura dei beni aziendali;
• Dovrai garantire l’implementazione delle linee guida del Modello di Servizio Retail e attuarle in caso di aggiornamenti;
• Contribuirai allo sviluppo e agli obiettivi della strategia omnicanale tra offerta retail e online, supportando e informando la clientela su nuove promozioni, prodotti e modalità di gioco, e favorendo la diffusione dei servizi digitali (conti e app);
• Coordinerai e supervisionerai le attività di Customer Value Management, collaborando con i team centrali Online e Retail CVM;
• Garantirai il rispetto delle normative vigenti in materia di antiriciclaggio, anticorruzione e compliance;
• Supervisionerai le operazioni di F&B, assicurando il corretto e il migliore funzionamento del servizio;
• Controllerai, analizzerai e monitorerai i KPI previsti per il ruolo e per lo store, garantendo il raggiungimento degli obiettivi.

Chi sei:

• Hai maturato almeno 3-5 anni di esperienza nel ruolo, la conoscenza di dettaglio sul funzionamento di una Gaming Hall di medie-grandi dimensioni è considerato un plus.
• Preferibile esperienza pregressa nella gestione delle ADI (VLT e AWP) e del prodotto Betting e sei sempre aggiornato sulle normative di settore.
• Possiedi una buona conoscenza del pacchetto Office.
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Sei una persona proattiva, con un forte spirito di iniziativa e orientamento ai risultati, con una forte spinta commerciale.
• Hai eccellenti capacità di analisi, organizzative e decisionali.
• Hai ottime doti relazionali e comunicative, che ti permettono di interagire con efficacia a tutti i livelli.
• Sei in grado di esercitare leadership e motivare il team.

Perché scegliere noi:

Fascia retributiva di assunzione per questa posizione in Italia 35.300 € - 43.100 € di retribuzione annua lorda, ai sensi del CCNL Commercio livello 2. Si offre un iniziale contratto di 12 mesi. Ti sarà richiesta disponibilità nella fascia oraria dalle 9:30 alle 23:30, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica e, qualora fosse necessario, spostarsi anche su altri punti vendita.

• Un ambiente di lavoro inclusivo e la possibilità di partecipare a tutte le nostre iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione;
• Supporto al benessere: corsi online di meditazione, servizio medico online e consulenze con l’aiuto di psicologi e coach certificati;
• Apprendimento e sviluppo: accesso a una piattaforma ricca di corsi di formazione, partecipazione a workshop e conferenze.
• Sfrutta il nostro programma FlexiLearning, che ti consente di dedicare almeno 4 ore lavorative al mese per la tua crescita professionale;
• Pacchetti di congedo parentale: supporto aggiuntivo per te, i tuoi figli e aiuti finanziari per le madri;
• Volontariato durante le ore lavorative.

Pari Opportunità:

Flutter dedica grande attenzione al tema delle Pari Opportunità. La diversità e l'inclusione sono valori fondamentali per noi. Accogliamo ogni candidato senza distinzione di età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità di genere ed espressione. Our Work Experience is the combination of everything that's unique about us: our culture, our core values, our company meetings, our commitment to sustainability, our recognition programs, but most importantly, it's our people. Our employees are self-disciplined, hard working, curious, trustworthy, humble, and truthful. They make choices according to what is best for the team, they live for opportunities to collaborate and make a difference, and they make us the #1 Top Workplace in the area. Join us and grow your career with Flutter!