Store Associate - Via Dante

Pop Mart; Milano; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Regalo mensile di giocattoli POP MART

Bonus e commissioni basati sulle prest

Eventi sociali di team

Job summary

POP MART cerca Store Associate per il punto vendita di Milano, con responsabilità in servizio clienti, operazioni quotidiane e supporto al merchandising. Il ruolo richiede coinvolgimento attivo nelle vendite e nel mantenimento di un ambiente accogliente per i clienti.

La posizione prevede un orario full-time presso Milano e comprende formazione sul product knowledge e strumenti POS. Si valorizza esperienza nel settore e passione per i designer toys.

Qualifications

• Almeno 1–2 anni di esperienza in ruolo retail o a contatto con il pubblico.
• Conoscenza fluente di italiano e inglese.
• Attitudine al multitasking e al lavoro in ambienti dinamici.
• Spirito di squadra e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Offrire un servizio clienti eccezionale e guidare l’esperienza di acquisto.
• Supportare il Leadership Team nelle attività operative quotidiane.
• Garantire negozio pulito, ordinato e visivamente accattivante.
• Gestire pagamenti e cassa seguendo le procedure corrette.
• Monitorare disponibilità dei prodotti e gestione dello stock.
• Partecipare agli inventari e prevenire perdite o danni.
• Contribuire ai lanci di nuovi prodotti e al merchandising.
• Rispettare politiche e procedure aziendali.
• Collaborare con il team e promuovere un ambiente di lavoro positivo.
• Essere disponibile a turni flessibili, inclusi weekend e festività.

Skills

Italian fluente

English fluente

Customer service oriented

Tools

POS software

Retail management software

Job description

POP MART (09992.HK), founded in 2010, is a leading global company in the trend culture and entertainment industry. Centered around IP, POP MART has built a comprehensive platform for creative incubation and IP operation, empowering global creators while delivering exciting products, services, and immersive entertainment experiences to consumers. POP MART identifies and nurtures emerging artists and designers worldwide, creating popular character IPs through a well-established IP development and operation system. Its portfolio includes iconic IPs such as MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS, and Hirono. By launching art toys and derivative products based on these IPs, POP MART continues to lead trends in consumer culture. As of the end of first half of 2025, POP MART operates over 550 physical stores and more than 2,500 Robo Shops across the world. Through multiple cross-border e-commerce platforms, the company has reached audiences in over 90 countries and regions, bringing joy to young consumers around the world.

Settore: Designer toys e pezzi da collezione Sede: Milano Centro Tipo di contratto: Full-time / Part-time - tempo determinato 6 mesi

Chi è POP MART Fondata nel 2010, POP MART è un’azienda leader nel settore dell’intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma integrata che copre l’intera filiera del settore. Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri. Per maggiori informazioni, visita www.popmart.com e la nostra pagina LinkedIn Careers.

Cosa Aspettarsi

POP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai:

• Acquisire un’esperienza professionale completa, che copre l’intero ciclo di vita del retail
• Lavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativo
• Ricevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledge
• Partecipare attivamente alla crescita dell’azienda

Benefici

POP MART offre ai propri dipendenti:

• Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamento
• Sistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance di team e aziendali
• Eventi sociali regolari con il team

Il Ruolo

Cerchiamo Store Associate entusiasti e orientati al cliente da inserire nel nostro team di Milano! Come Store Associate, avrai un ruolo chiave nel garantire un’esperienza eccezionale in negozio, supportando le operazioni quotidiane e rappresentando il brand POP MART con energia e positività. Se ami i designer toys e ti piace lavorare in un ambiente retail dinamico, questa è l’opportunità perfetta per te.

Responsabilità principali

• Offrire un servizio clienti eccezionale, aiutando i clienti a scoprire e innamorarsi dei nostri prodotti
• Supportare il Leadership Team dello store nelle attività operative quotidiane
• Garantire che il negozio sia sempre pulito, ordinato e visivamente accattivante
• Supportare la gestione dei pagamenti seguendo le corrette procedure in cassa
• Monitorare la disponibilità dei prodotti e supportare la gestione dello stock
• Partecipare agli inventari e prevenire perdite o danneggiamenti
• Contribuire ai lanci di nuovi prodotti e agli aggiornamenti di merchandising
• Rispettare tutte le politiche e procedure aziendali
• Collaborare con il team, sostenendo i colleghi e promuovendo un ambiente di lavoro positivo
• Essere disponibile a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi

Requisiti richiesti

• Almeno 1-2 anni di esperienza in un ruolo retail o a contatto con il pubblico
• Conoscenza fluente di italiano e inglese, con ottime capacità comunicative
• Atteggiamento proattivo e passione per il servizio clienti
• Capacità di supportare gli obiettivi di vendita e contribuire alle performance del team
• Attitudine al multitasking e al lavoro in ambienti dinamici
• Affidabilità, organizzazione e grande attenzione ai dettagli
• Buona gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità in modo efficiente
• Spirito di squadra, positività e capacità di motivare gli altri

Requisiti preferenziali (non obbligatori)

• Esperienza nel settore dei giocattoli o dei collezionabili
• Conoscenza di ulteriore lingua straniera e/o cinese
• Familiarità con software di gestione retail e sistemi POS

Orario

• Dal lunedì alla domenica
• Disponibilità nei weekend e festivi

POP MART is committed to equal pay initiatives and will not ask candidates for their current or past salary.

As an Equal Opportunity Employer, POP MART does not discriminate against applicants or employees because of race, color, creed, religion, sex, national origin, veteran status, disability, age, citizenship, imarital or domestic/civil partnership status, sexual orientation, gender identity or expression or because of any other status or condition protected by applicable federal, state or local law.

POP MART is a rising global force in pop culture and entertainment. Our purpose is to celebrate daily moments and inspire through designer toys and fun experiences. Our focus is IP incubation & operations, designer toys & retail, theme parks & experiences, also digital entertainment. As of the end of first half of 2025, POP MART operates over 550 physical stores and more than 2,500 Robo Shops across the world. We manage & represent incredible artists from all over the world. Our roster spans dozens of iconic characters, like MOLLY, DIMOO, SKULLPANDA, THE MONSTERS, HIRONO and more. With our IP characters, we create iconic cross-overs. Our mission is to light up passion & bring joy around the world. POP MART is not just a brand, it's a galaxy of creative possibilities.