Stage Ufficio Clienti Roma – Customer Experience

Rinascente

Roma

In loco

EUR 6700 - 10.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage formativo

Descrizione del lavoro

Rinascente Roma Fiume cerca un/una Addetto/a Ufficio Clienti in stage di 6 mesi, full-time, per gestire le attività di back-office dedicate ai clienti e supportare l’interfaccia con partner interni ed esterni. L’attenzione al cliente è centrale, con gestione di servizi esemplificativi (esenzione IVA, personal shopper, shopping online, click & collect, spedizioni OnDemand) e attività di fidelizzazione.

Richiesta buona conoscenza dell’inglese e disponibilità a lavorare su turni, inclusi domeniche

Competenze

Esperienza o attitudine al servizio cliente e vendita in contesti retail o amministrativi.
Buona capacità organizzativa e di gestione documentale e archiviazione.
Inglese fluente; ulteriori lingue gradite.

Mansioni

Propone e argomenta servizi Rinascente per fidelizzare il cliente.
Gestisce procedure di pagamento, resi e Tax Free nel rispetto delle normative.
Interfaccia con partner interni/terzi per offrire una shopping experience di eccellenza.
Gestisce fatture, gift card e buoni acquisto e cura archiviazione documenti.