Stage IT Service Desk — Windows Support & Ticketing

FNM S.p.A.; Milano; In loco; EUR 8000 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage retribuito 800€

Descrizione del lavoro

Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company che offre soluzioni innovative per la digitalizzazione di aziende e enti pubblici. Si cerca una risorsa per supporto service desk, con dose di passione informatica e team-work, per gestire richieste incoming, installazioni e manutenzioni.

La posizione prevede stage di 6 mesi, orario full time, lavoro in sede a Milano e possibilità di proseguire in base alle performance. Retribuzione mensile 800€ e possibilità di proseguire part-time.

Competenze

• Diploma di maturità in ambito tecnico/informatico.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Minima padronanza di Windows (configurazione di base).
• Nozioni basilari di networking.
• Capacità di manutenzione hardware e software.
• Proattività e problem solving nel lavoro.

Mansioni

• Erogare assistenza tecnica agli utenti.
• Provvedere agli aggiornamenti software quando richiesto.
• Installazione PC (SO, driver e applicativi).
• Diagnostica delle problematiche e risoluzione sia da remoto che on site.
• Configurazione OS e applicativi di uso frequente.
• Attività di back-office (controllo stato ticket, solleciti).
• Gestione delle richieste (telefono, e-mail, portale, chat).

Conoscenze

Windows OS

Office

Networking basics

Hardware maintenance

Problema solving

Lavoro di squadra

Servizio al cliente

Formazione

Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico

Descrizione del lavoro

Nordcom, società del Gruppo FNM, è una Digital Company che offre soluzioni innovative per la digitalizzazione di aziende e enti pubblici. Si cerca una risorsa per supporto service desk, con dose di passione informatica e team-work, per gestire richieste incoming, installazioni e manutenzioni.

La posizione prevede stage di 6 mesi, orario full time, lavoro in sede a Milano e possibilità di proseguire in base alle performance. Retribuzione mensile 800€ e possibilità di proseguire part-time.