Stage in customer service

Adecco Italia spa; Peschiera Borromeo; Sur place; EUR 7 800 - 8 900; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tirocinio di 6 mesi

Prospettiva assunzione

Formazione dedicata

Uso dell’inglese in contesto lavorare

Résumé du poste

Adecco Italia offre uno stage in Customer Service presso l’ufficio di Milano Sud Est. La risorsa affiancherà il team nelle attività quotidiane, gestendo richieste clienti e data entry, con formazione dedicata e prospettiva assuntiva al termine del tirocinio.

La posizione prevede supporto in lingua inglese, utilizzo di strumenti informatici d’ufficio e un percorso di apprendistato strutturato con affiancamento operativo dal team.

Qualifications

• Diploma tecnico commerciale o titolo affine.
• Inglese a livello intermedio professionale per gestire comunicazioni scritte e orali.
• Buone capacità nell’uso degli strumenti informatici d’ufficio (posta elettronica e gestione dati).
• Disponibilità a seguire un percorso formativo in Customer Service.

Responsabilités

• Supportare il team di Customer Service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Affiancare colleghi nella raccolta e registrazione dei dati relativi agli ordini, garantendo l’accuratezza delle informazioni.

Connaissances

Inglese intermedio

Office

Comunicazione scritta/orale

Capacità di apprendimento

Formation

Diploma tecnico commerciale

Outils

Posta elettronica

Applicativi di gestione dati

Description du poste

Luogo di lavoro: Peschiera Borromeo

Profilo

Stage in Customer Service - Milano Sud Est

Per la country italiana di solida multinazionale americana operante nel settore dell'incisione industriale, ricerchiamo una persona da inserire in tirocinio presso l'ufficio Customer Service. La risorsa affiancherà il team nelle attività quotidiane di gestione dei clienti, con particolare attenzione alla comunicazione e al supporto operativo. Il contesto è strutturato, con procedure definite e sistemi aziendali già implementati, in cui il tirocinante potrà acquisire competenze tecniche e organizzative. È previsto un percorso di affiancamento che consenta un apprendimento graduale delle mansioni. La posizione è pensata in un'ottica di inserimento futuro, con proposta di tirocinio di 6 mesi con scopo assuntivo.

Responsabilità

• Supportare il team di Customer Service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo un flusso informativo chiaro e puntuale.
• Affiancare i colleghi nella raccolta e registrazione dei dati relativi agli ordini, assicurando correttezza delle informazioni e rispetto delle procedure interne.
• Collaborare nella gestione delle comunicazioni in lingua inglese con interlocutori esteri, utilizzando un livello intermedio professionale di inglese.
• Contribuire alla risoluzione di problematiche operative segnalate dai clienti, in coordinamento con i reparti aziendali coinvolti nella catena del servizio.
• Partecipare alle attività di archiviazione e aggiornamento della documentazione commerciale, seguendo gli standard organizzativi della multinazionale americana.
• Supportare nella predisposizione di report di base sulle attività di Customer Service, sotto supervisione, utilizzando gli strumenti informatici aziendali.

Skill e Professionalità

• Diploma tecnico commerciale o titolo di studio affine, con conoscenze di base di ambito amministrativo e commerciale.
• Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio professionale, adatta a gestire comunicazioni scritte e orali standard.
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici di ufficio, con particolare riferimento a posta elettronica e applicativi di gestione dati.
• Predisposizione all'apprendimento, con disponibilità a seguire un percorso di formazione strutturato in ambito Customer Service.

Informazioni retributive

Retribuzione: rimborso Tirocinio 700.00-800.00€

CCNL: Commercio

Livello: rimborso spese tirocinio con aggiunta di ticket da 07.00€ a presenza

Qualifica: Categoria Stage/tirocinio

Benefit

• Tirocinio della durata di 6 mesi con chiaro scopo assuntivo, in funzione della valutazione positiva del percorso svolto.
• Inserimento in una multinazionale americana strutturata, operante nel settore del commercio all'ingrosso, con procedure definite.
• Affiancamento operativo da parte del team di Customer Service, con possibilità di apprendere mansioni specifiche del ruolo.
• Opportunità di utilizzo e miglioramento della lingua inglese in contesto professionale, attraverso contatti quotidiani.
• Accesso agli strumenti e ai sistemi aziendali interni, con formazione dedicata sull'utilizzo in ambito Customer Service.
• Condizioni economiche previste dal quadro normativo del tirocinio, comunicate in fase di colloquio in modo trasparente.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).