Stage in Customer Service

Adecco Talent Attraction; Lombardia; On-site; EUR 7,800 - 8,900; Full time

Benefits offered by this job

Stage di tirocinio di 6 mesi

Possibilità di assunzione

Affiancamento operativo

Ambiente multinazionale

Uso della lingua inglese in contesto L

Formazione dedicata sui sistemi aziend

Job summary

Adecco Italia cerca una risorsa in tirocinio da inserire nell’ufficio Customer Service a Milano Sud Est. L’opportunità prevede affiancamento al team, gestione ordini e comunicazioni in lingua inglese, con focus su supporto operativo e rispetto delle procedure interne.

Il percorso, strutturato e orientato all’inserimento futuro, offre formazione dedicata, strumenti aziendali, e una borsa di tirocinio di 700–800 euro mensili, con CCNL Commercio.

Qualifications

• Diploma tecnico commerciale o titolo di studio affine.
• Conoscenze di base in ambito amministrativo e commerciale.
• Inglese intermedio professionale per gestione comunicazioni scritte e orali.
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici di ufficio.

Responsibilities

• Supportare il team di Customer Service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Affiancare colleghi nella raccolta e registrazione dati relativi agli ordini.
• Gestire comunicazioni in lingua inglese con interlocutori esteri.
• Contribuire alla risoluzione di problematiche operative segnalate dai clienti.
• Partecipare ad archiviazione e aggiornamento della documentazione commerciale.
• Supportare nella predisposizione di report di base sulle attività di Customer Service.

Skills

Inglese intermedio

Competenze informatiche di base

Education

Diploma tecnico commerciale o titolo affine

Tools

Pacchetto Office

Job description

Tipologia di contratto: Tirocinio

Profilo

Stage in Customer Service – Milano Sud Est

Per la country italiana di solida multinazionale americana operante nel settore dell'incisione industriale, ricerchiamo una persona da inserire in tirocinio presso l’ufficio Customer Service. La risorsa affiancherà il team nelle attività quotidiane di gestione dei clienti, con particolare attenzione alla comunicazione e al supporto operativo. Il contesto è strutturato, con procedure definite e sistemi aziendali già implementati, in cui il tirocinante potrà acquisire competenze tecniche e organizzative. È previsto un percorso di affiancamento che consenta un apprendimento graduale delle mansioni. La posizione è pensata in un’ottica di inserimento futuro, con proposta di tirocinio di 6 mesi con scopo assuntivo.

Responsabilità

• Supportare il team di Customer Service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo un flusso informativo chiaro e puntuale.
• Affiancare i colleghi nella raccolta e registrazione dei dati relativi agli ordini, assicurando correttezza delle informazioni e rispetto delle procedure interne.
• Collaborare nella gestione delle comunicazioni in lingua inglese con interlocutori esteri, utilizzando un livello intermedio professionale di inglese.
• Contribuire alla risoluzione di problematiche operative segnalate dai clienti, in coordinamento con i reparti aziendali coinvolti nella catena del servizio.
• Partecipare alle attività di archiviazione e aggiornamento della documentazione commerciale, seguendo gli standard organizzativi della multinazionale americana.
• Supportare nella predisposizione di report di base sulle attività di Customer Service, sotto supervisione, utilizzando gli strumenti informatici aziendali.

Skill e Professionalità

• Diploma tecnico commerciale o titolo di studio affine, con conoscenze di base di ambito amministrativo e commerciale.
• Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio professionale, adatta a gestire comunicazioni scritte e orali standard.
• Buona capacità di utilizzo degli strumenti informatici di ufficio, con particolare riferimento a posta elettronica e applicativi di gestione dati.
• Predisposizione all’apprendimento, con disponibilità a seguire un percorso di formazione strutturato in ambito Customer Service.

Informazioni retributive

Retribuzione: rimborso Tirocinio 700.00-800.00€

CCNL: Commercio

Livello: rimborso spese tirocinio con aggiunta di ticket da 07.00€ a presenza

Qualifica: Categoria Stage/tirocinio

Benefit

• Tirocinio della durata di 6 mesi con chiaro scopo assuntivo, in funzione della valutazione positiva del percorso svolto.
• Inserimento in una multinazionale americana strutturata, operante nel settore del commercio all’ingrosso, con procedure definite.
• Affiancamento operativo da parte del team di Customer Service, con possibilità di apprendere mansioni specifiche del ruolo.
• Opportunità di utilizzo e miglioramento della lingua inglese in contesto professionale, attraverso contatti quotidiani.
• Accesso agli strumenti e ai sistemi aziendali interni, con formazione dedicata sull’utilizzo in ambito Customer Service.
• Condizioni economiche previste dal quadro normativo del tirocinio, comunicate in fase di colloquio in modo trasparente.

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).